Πώς να ακυρώσετε μια παραγγελία
Δεν θα πληρωθείτε για παραγγελίες που επιλέγετε να ακυρώσετε. Θα πληρώνεστε πάντα για τις παραγγελίες που ετοιμάζετε.
Ακόμα κι αν ο πελάτης ακυρώσει την παραγγελία ή δεν παραληφθεί ποτέ από διανομέα, θα λάβετε μια πληρωμή για αυτήν στην εβδομαδιαία σύνοψη πληρωμών, εφόσον το τμήμα υποστήριξης επαληθεύσει ότι κάνατε την παραγγελία.
Ωστόσο, δεν θα πληρώνεστε για παραγγελίες που δεν έχουν εκπληρωθεί σε αυτές τις περιπτώσεις: * Το τμήμα Υποστήριξης επιβεβαιώνει ότι η παραγγελία δεν προετοιμάστηκε (για λόγους όπως τελείωσε το αντικείμενο ή η παραγγελία ήταν πολύ μεγάλη) * Το εστιατόριό σας ήταν κλειστό όταν έφτασε ο διανομέας (για λόγους όπως το κλείσιμο νωρίτερα και το γεγονός ότι ξεχάσατε να απενεργοποιήσετε το tablet σας ή για λόγους που το ωράριο λειτουργίας είναι λανθασμένο στο μενού σας και πρέπει να ενημερωθεί)
Εάν η παραγγελία ακυρωθεί από τον πελάτη, το τμήμα Υποστήριξης θα σας καλέσει για να επαληθεύσει εάν η παραγγελία ετοιμάστηκε.