Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας ανά πάσα στιγμή, εάν πιστεύετε ότι πληρώσατε παραπάνω ή ότι η χρέωση ήταν υπερβολική για μια διαδρομή. Θα εξετάσουμε το ζήτημα και θα προβούμε σε τυχόν προσαρμογές, εάν είναι απαραίτητο.
Αν πληρώσατε με μετρητά μια χρέωση υψηλότερη από το αναμενόμενο, κοινοποιήστε μας τις σχετικές λεπτομέρειες χρησιμοποιώντας την παρακάτω φόρμα. Για να μας ενημερώσετε ότι η χρέωση ήταν υψηλότερη λόγω της πορείας της διαδρομής, επιστρέψτε και επιλέξτε «Ο οδηγός μου έκανε κακή επιλογή πορείας».
Η χρέωση σε μετρητά ενδέχεται να είναι υψηλότερη από το αναμενόμενο για διάφορους λόγους, όπως:
1. Εάν έχετε υπόλοιπο σε εκκρεμότητα από προηγούμενη διαδρομή με μετρητά, η οποία δεν εξοφλήθηκε πλήρως κατά την ολοκλήρωσή της, η πληρωμή σε εκκρεμότητα προστίθεται στον λογαριασμό σας και έπειτα χρεώνεται στην επόμενη διαδρομή με μετρητά.
2. Εάν σας είχε επιβληθεί χρέωση ακύρωσης στο παρελθόν, αυτή η χρέωση προστίθεται στο υπόλοιπο του λογαριασμού σας.
3. Τεχνικά ζητήματα ενδέχεται να έχουν προκαλέσει λανθασμένο υπολογισμό της χρέωσής σας. Κάτι τέτοιο είναι σπάνιο.