Εάν δεν στείλατε αίτημα για αυτήν τη διαδρομή, είναι πιθανό κάποιο άτομο που γνωρίζετε να έχει συνδεθεί στον λογαριασμό σας και να έχει στείλει αίτημα για διαδρομή στον λογαριασμό σας χωρίς να το αντιληφθεί. Προτού επικοινωνήσετε μαζί μας, ρωτήστε τους φίλους και την οικογένειά σας που μπορεί να έχουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στην Uber ή στον τρόπο πληρωμής σας.
Εάν στείλατε αίτημα για διαδρομή, αλλά ο οδηγός δεν εμφανίστηκε, ενδέχεται κάποιος άλλος επιβάτης να πραγματοποίησε τη διαδρομή κατά λάθος.
Για να αποφύγετε παρόμοια προβλήματα στο μέλλον, μπορείτε να ενεργοποιήσετε την επιλογή Επαλήθευση διαδρομής στην εφαρμογή, για να λαμβάνετε ένα τετραψήφιο PIN, το οποίο βοηθά τον οδηγό σας να επιβεβαιώσει ότι βρίσκεστε στο σωστό όχημα. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες λεπτομέρειες και οδηγίες εδώ.
Εάν ακολουθήσατε τις παραπάνω συστάσεις, αλλά εξακολουθείτε να πιστεύετε ότι χρεωθήκατε για μια διαδρομή που μπορεί να πραγματοποίησε κάποιος άλλος, θα πρέπει να μας δώσετε τα στοιχεία της διαδρομής παρακάτω και θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε:
Σημείωση: Κάθε αναφορά εξετάζεται για να διασφαλιστεί ότι οι ισχυρισμοί είναι έγκυροι.