Εάν χάσατε ένα αντικείμενο σε μια διαδρομή, ο ευκολότερος τρόπος για να προσπαθήσετε να το ανακτήσετε είναι να επικοινωνήσετε απευθείας με τον οδηγό. Επιβεβαιώστε ότι έχει το αντικείμενο σας και, στη συνέχεια, κανονίστε μια ώρα και μια τοποθεσία για να το παραλάβετε.
Πατήστε τον παρακάτω σύνδεσμο για να επικοινωνήσετε με τον οδηγό σας.
Οι οδηγοί μπορεί να βρίσκονται σε διαδρομή και να μην μπορούν να απαντήσουν αμέσως, οπότε να είστε υπομονετικοί. Εάν ο οδηγός δεν απαντήσει, αφήστε ένα μήνυμα στον τηλεφωνητή, στο οποίο θα περιγράφετε το αντικείμενό σας και τον καλύτερο τρόπο να επικοινωνήσει μαζί σας.
Να θυμάστε ότι ούτε εμείς ούτε οι οδηγοί φέρουμε καμία ευθύνη για τυχόν αντικείμενα που ξεχνάτε εντός των οχημάτων μετά την ολοκλήρωση μιας διαδρομής.
Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι ο οδηγός έχει το αντικείμενό σας ή ότι μπορεί να σας το παραδώσει, και δεν μπορούμε να παρέχουμε ασφάλιση, επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση αντικειμένων που χάθηκαν σε μια διαδρομή.
Όταν εσείς ή ο οδηγός μάς ειδοποιήσετε ότι το αντικείμενό σας έχει επιστραφεί, ενδέχεται να χρεώσουμε ένα ποσό (το οποίο διαφέρει ανά χώρα) στον λογαριασμό σας και να στείλουμε μια απόδειξη. Αυτή η χρέωση μεταβιβάζεται ακέραια στον οδηγό για τον χρόνο που διέθεσε από το προσωπικό του πρόγραμμα ώστε να επιστρέψει το αντικείμενό σας.
Μόλις ο οδηγός σας επιβεβαιώσει ότι έχει το αντικείμενό σας, ορίστε ώρα και σημείο συνάντησης που θα εξυπηρετούν και τους δύο. Συνιστούμε να συναντηθείτε σε μια ασφαλή, δημόσια τοποθεσία.
Αν και ελπίζουμε ειλικρινά να σας επιστραφεί σύντομα το αντικείμενό σας, ούτε η Uber ούτε οι οδηγοί φέρουν ευθύνη για τυχόν αντικείμενα που ξεχνάτε εντός των οχημάτων μετά την ολοκλήρωση μιας διαδρομής. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε, αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι ο οδηγός θα έχει το αντικείμενό σας ή ότι θα μπορεί να σας το παραδώσει, καθώς οι οδηγοί είναι ελεύθεροι επαγγελματίες.