Επεξηγούνται οι χρεώσεις ακύρωσης

Οι χρεώσεις ακύρωσης αποζημιώνουν τους οδηγούς για τον χρόνο και τον κόπο που αφιερώνουν για να φτάσουν στην τοποθεσία σας. Υπάρχουν ορισμένα σενάρια κατά τα οποία ισχύουν χρεώσεις ακύρωσης για διαδρομές κατ' απαίτηση. Αυτές περιγράφονται παρακάτω. Για τις πολιτικές ακύρωσης που ισχύουν για το Uber Reserve, ανατρέξτε στο άρθρο μας σχετικά με τις Κρατήσεις.

Για να εξασφαλίσουμε ομαλές παραλαβές για επιβάτες και οδηγούς, προτείνουμε στους επιβάτες να στέλνουν αιτήματα διαδρομής μόνο όταν βρίσκονται κοντά στην τοποθεσία παραλαβής και είναι έτοιμοι για διαδρομή.

Ο ΕΠΙΒΆΤΗΣ ΠΡΟΧΩΡΗΣΕ ΣΤΗΝ ΑΚΎΡΩΣΗ:

Ενδέχεται να επιβάλλονται χρεώσεις ακύρωσης στους επιβάτες για τις ακόλουθες περιπτώσεις:

Για τύπους διαδρομών UberX, Green, Taxi, Comfort, Business Comfort, Comfort Electric και Uber Black, εάν ο επιβάτης ακύρωσε 5 ή περισσότερα λεπτά μετά την υποβολή του αιτήματος. Για Uber Pool, εάν ο επιβάτης ακύρωσε 2 ή περισσότερα λεπτά μετά την υποβολή του αιτήματος.

Ενδέχεται να επιβάλουμε χρέωση ακύρωσης για τα παραπάνω σενάρια, εκτός εάν:

• Ο οδηγός σας αποβιβάζει αυτήν τη στιγμή άλλον επιβάτη.
• Ο οδηγός σας έχει καθυστερήσει.
• Ο οδηγός σας δεν έχει προχωρήσει στην τοποθεσία παραλαβής.

Η χρέωση ακύρωσης δεν θα επιβληθεί εάν ο οδηγός αναμένεται να φτάσει 5 λεπτά αργότερα από την αρχική ΕΩΑ κατά τη στιγμή της ακύρωσης ή εάν, άλλως, δεν σημειώνει επαρκή πρόοδο προς την τοποθεσία παραλαβής, όπως καθορίζεται από την Uber.

Όταν κάνετε ακύρωση εντός της εφαρμογής, θα μπορείτε να δείτε εάν ισχύει χρέωση ακύρωσης.

Η ΑΚΎΡΩΣΗ ΕΓΙΝΕ ΑΠΟ ΤΟΝ ΟΔΗΓΟ:

Εάν ο οδηγός σας ακυρώσει μια διαδρομή αφού έχει μείνει στην τοποθεσία παραλαβής σας για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα ισχύει χρέωση ακύρωσης. Αυτοί οι χρόνοι αναμονής διαφέρουν ανάλογα με το προϊόν Uber που έχετε στείλει αίτημα:

• Για το Uber Pool, παρέχεται χρόνος αναμονής 2 λεπτών.
• Για τύπους διαδρομών UberX, UberXL, Green ή Uber Taxi, παρέχεται χρόνος αναμονής 7 λεπτών.
• Για τους τύπους διαδρομών Comfort, Business Comfort, Comfort Electric και Uber Black, παρέχεται χρόνος αναμονής 10 λεπτών.
Εάν θεωρείτε ότι επιβαρυνθήκατε κατά λάθος με χρέωση ακύρωσης, ενημερώστε μας μέσω της φόρμας Έλεγχος της χρέωσης ακύρωσης.

**Λάβετε υπόψη ότι το ταξί είναι διαθέσιμο προς το παρόν μόνο στη Βικτώρια. **