Εάν πιστεύετε ότι δεν πρέπει να επιβληθεί χρέωση ακύρωσης, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της εφαρμογής ακολουθώντας την εξής διαδικασία:
- Πατήστε το εικονίδιο λογαριασμού επάνω δεξιά και, στη συνέχεια, επιλέξτε «Βοήθεια».
- Κάντε κύλιση προς τα κάτω και πατήστε «Προβλήματα διαδρομών και επιστροφές χρημάτων»
- Επιλέξτε μια διαδρομή για την οποία επιβλήθηκε χρέωση ακύρωσης
- Ακολουθήστε τις οδηγίες εντός της εφαρμογής
- Επιλέξτε έναν λόγο για την επιστροφή του ποσού της χρέωσης ακύρωσης και υποβάλετε το αίτημά σας
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Η χρέωση ακύρωσης, εφόσον έχει επιβληθεί, εμφανίζεται στο ιστορικό διαδρομών σας.
Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω των παρακάτω συνδέσμων: