Όπου είναι διαθέσιμη η προκαταβολική χρέωση, η Uber θα ζητά από τους φορείς επεξεργασίας (τράπεζες, υπηρεσίες έκδοσης πιστωτικών καρτών, PayPal κ.λπ.) την έγκριση & δέσμευση του ποσού της προκαταβολικής χρέωσης πριν από την έναρξη της διαδρομής. Αυτό ισοδυναμεί με μια εκκρεμή χρέωση που μετατρέπουμε σε πλήρη χρέωση μετά την ολοκλήρωση της διαδρομής. Αν το ποσό δεν είναι διαθέσιμο για δέσμευση, η Uber θα απορρίψει τη διαδρομή.
Αν ο χρήστης ακυρώσει τη διαδρομή, η Uber θα ακυρώσει αμέσως τη δέσμευση ποσού. Ενδέχεται να χρειαστεί περισσότερος χρόνος για να εμφανιστεί αυτή η αλλαγή στην PayPal ή σε εταιρείες έκδοσης πιστωτικών καρτών.
Η Uber θα δεσμεύει το πλήρες ποσό της εκτιμώμενης/προκαταβολικής χρέωσης όταν ο χρήστης στέλνει αίτημα για διαδρομή.
Ναι, πραγματοποιείται δέσμευση ποσού για κάθε νέο αίτημα διαδρομής. Στο τέλος της διαδρομής, η δέσμευση μετατρέπεται σε χρέωση για το ποσό της διαδρομής.
Αν πιστεύετε ότι έχουν εφαρμοστεί διπλές χρεώσεις, ελέγξτε ότι δεν υπάρχουν αντίστοιχες διαδρομές ή αναπροσαρμογές χρέωσης. Επιλέξτε «Οι διαδρομές σας» στο μενού της εφαρμογής σας για να ελέγξετε το ιστορικό διαδρομών σας ή συνδεθείτε στη διεύθυνση riders.uber.com. Αν για οποιονδήποτε λόγο έχει αλλάξει κάποια χρέωση διαδρομής, θα λάβετε την ενημερωμένη απόδειξη.
Αντιμετώπισα κάποιο άλλο πρόβλημα με τη χρέωσή μου
Αντιμετωπίζω διαφορετικό πρόβλημα με πληρωμή
Η Uber πραγματοποιεί δέσμευση ποσού μόνο σε τρόπους πληρωμής εκτός μετρητών (δηλ. πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες) για κάθε διαδρομή που ζητάτε.
Η παροχή φιλοδωρήματος στον οδηγό στο τέλος της διαδρομής σας οδηγεί επίσης σε «δέσμευση ποσού».