Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα ή έχετε απορίες σχετικά με το Uber Rent, μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με την ομάδα υποστήριξης ενοικιαζόμενων για βοήθεια.
Ο τηλεφωνικός αριθμός της εταιρείας ενοικίασης βρίσκεται στις Συχνές ερωτήσεις στη σελίδα της κράτησής σας.
Αρχικά, προσπαθήστε να καλέσετε την εταιρεία ενοικίασης. Μπορείτε να βρείτε τον αριθμό τηλεφώνου του προμηθευτή σας στις Συχνές ερωτήσεις στη σελίδα της κράτησής σας ή στο voucher ενοικίασης.
Εάν η εταιρεία ενοικίασης δεν απαντήσει στο τηλέφωνο, τραβήξτε μια φωτογραφία του κλειστού γραφείου ενοικίασης, με την ημερομηνία και την ώρα να φαίνονται στη φωτογραφία.
Στείλτε μας τα παρακάτω στην παρακάτω φόρμα:
Ζητήστε από το γραφείο ενοικίασης ένα σημείωμα, email ή επιστολή που επιβεβαιώνει ότι δεν διαθέτει διαθέσιμο όχημα.
Στείλτε μας τα παρακάτω στην παρακάτω φόρμα: - Το σημείωμα, το email ή η επιστολή που επιβεβαιώνει ότι δεν υπήρχε διαθέσιμο όχημα. - Τυχόν αποδεικτικά στοιχεία που δείχνουν ότι φτάσατε εγκαίρως στο γραφείο ενοικίασης (απόδειξη Uber/Taxi, στοιχεία πτήσης, εισιτήριο για τις δημόσιες συγκοινωνίες, πληροφορίες τοποθεσίας στους Χάρτες Google κ.λπ.)
Ζητήστε από το γραφείο ενοικίασης ένα έγγραφο που σας ενημερώνει ότι το επιπλέον ποσό είναι υψηλότερο από αυτό που υποδείχθηκε στην κράτηση και στείλτε μας το έγγραφο στην παρακάτω φόρμα.
Εάν αγοράσατε επιπλέον ασφάλιση για αυτόν τον λόγο, στείλτε μας τα παρακάτω στην παρακάτω φόρμα: - Το έγγραφο που αναφέρει το επιπλέον ποσό είναι υψηλότερο από το προτεινόμενο - Το τελικό τιμολόγιο - Η υπογεγραμμένη σύμβαση ενοικίασης - Τυχόν αποδεικτικά στοιχεία που δείχνουν ότι φτάσατε εγκαίρως στο γραφείο ενοικίασης (απόδειξη Uber/Taxi, στοιχεία πτήσης, εισιτήριο για τις δημόσιες συγκοινωνίες, πληροφορίες τοποθεσίας στους Χάρτες Google κ.λπ.)
Για οποιοδήποτε άλλο ζήτημα, στείλτε ένα αίτημα στην Uber στον παρακάτω χώρο.
Εάν αντιμετωπίσατε οποιοδήποτε πρόβλημα σχετικά με την παραλαβή του οχήματός σας, φροντίστε να συμπεριλάβετε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία που αποδεικνύουν ότι φτάσατε εγκαίρως στο γραφείο ενοικίασης (απόδειξη Uber/Taxi, στοιχεία πτήσης, εισιτήριο για δημόσια μέσα μεταφοράς, πληροφορίες τοποθεσίας στους Χάρτες Google κ.λπ.).