Strong Customer Authentication

Κάθε φορά που προσπαθείτε να στείλετε αίτημα για διαδρομή, μπορεί να σας ζητηθεί να επαληθεύσετε τη συναλλαγή με την τράπεζά σας μέσω μιας αναδυόμενης οθόνης. Αποτελεί μέρος της Αυστηρής Εξακρίβωσης Ταυτότητας Πελάτη, ενός κανονισμού για τον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο που προσθέτει ένα επιπλέον επίπεδο ασφάλειας στις ηλεκτρονικές συναλλαγές, εντός και εκτός της Uber.

Τι είναι η Αυστηρή Εξακρίβωση Ταυτότητας Πελάτη;

Η Αυστηρή Εξακρίβωση Ταυτότητας Πελάτη (SCA) είναι μια ευρωπαϊκή κανονιστική απαίτηση για τη μείωση της απάτης και την ασφάλεια των ηλεκτρονικών πληρωμών. Παρότι ο κανονισμός ισχύει για τις τράπεζες που εκδίδουν πιστωτικές κάρτες, η Uber έχει εφαρμόσει πρόσθετο έλεγχο ταυτότητας για τη συμμόρφωσή τους.

Η SCA απαιτεί ένα επιπλέον επίπεδο ελέγχου ταυτότητας για ψηφιακές συναλλαγές, χρησιμοποιώντας τουλάχιστον ένα από τα παρακάτω:

• Κάτι που γνωρίζετε (κωδικό PIN ή κωδικό πρόσβασης)
• Κάτι που έχετε (π.χ. κωδικός SMS ή διακριτικό υλικού)
• Κάτι που είστε εσείς (π.χ. δακτυλικό αποτύπωμα ή αναγνώριση προσώπου)

Η τράπεζά σας ελέγχει και εγκρίνει αυτούς τους τρόπους ελέγχου ταυτότητας και όχι το Uber.

Πώς επηρεάζει αυτό τις συναλλαγές μου;

Από τον Σεπτέμβριο του 2019, οι τράπεζες είναι υποχρεωμένες να απορρίπτουν συναλλαγές για τις οποίες αποτυγχάνει ο έλεγχος ταυτότητας. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τους κανονισμούς και τις απαιτήσεις της Αυστηρής Εξακρίβωσης Ταυτότητας Πελάτη στο Ευρωπαϊκή Αρχή Τραπεζών και της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

Η SCA ισχύει για όλες τις συναλλαγές που πραγματοποιούνται με τρόπους πληρωμής που έχουν εκδοθεί στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο (ΕΟΧ), είτε χρησιμοποιούνται εντός είτε εκτός της περιοχής.

Πώς κάνω εξακρίβωση ταυτότητας σε μια συναλλαγή;

Όταν πραγματοποιείτε μια ψηφιακή αγορά, η τράπεζά σας μπορεί να σας ζητήσει πρόσθετο έλεγχο ταυτότητας, όπως:

• Εισαγωγή κωδικού πρόσβασης
• Παροχή κωδικού SMS
• Επιβεβαίωση μέσω δακτυλικού αποτυπώματος

Χρειάζεται εξακρίβωση ταυτότητας κάθε φορά που στέλνω αίτημα για διαδρομή;

Εξαρτάται από τις πολιτικές της τράπεζάς σας, τη συχνότητα των συναλλαγών και το ποσό.

Γιατί απαιτείται έλεγχος ταυτότητας;

Ο έλεγχος ταυτότητας των συναλλαγών σας συμβάλλει στη μείωση των περιστατικών απάτης και άλλων τύπων κατάχρησης. Η τράπεζά σας καθορίζει πότε απαιτείται εξακρίβωση ταυτότητας. Για λεπτομέρειες, επικοινωνήστε απευθείας με την τράπεζά σας.

Είναι ασφαλές;

Η τράπεζά σας αναλαμβάνει τη διαδικασία εξακρίβωσης ταυτότητας. Η Uber δεν ελέγχει ούτε αποφασίζει πώς θα γίνει ο έλεγχος ταυτότητας. Εάν έχετε απορίες σχετικά με την ασφάλεια, επικοινωνήστε απευθείας με την τράπεζά σας.

Σε τι διαφέρει από την επαλήθευση δύο βημάτων του Uber;

• Η επαλήθευση δύο βημάτων της Uber είναι μια προαιρετική λειτουργία ασφάλειας για τη σύνδεση στον λογαριασμό σας στο Uber. κατά τη σύνδεση.
• Η Αυστηρή Εξακρίβωση Ταυτότητας Πελάτη είναι μια υποχρεωτική απαίτηση εξακρίβωσης ταυτότητας που συμβάλλει στην ασφάλεια των ψηφιακών συναλλαγών.

Πρέπει να κάνω έλεγχο ταυτότητας κατά την πληρωμή του υπολοίπου σε εκκρεμότητα;

Ναι, οποιαδήποτε νέα ψηφιακή συναλλαγή ενδέχεται να απαιτεί εξακρίβωση ταυτότητας.

Υπάρχουν εξαιρέσεις από το SCA;

Ορισμένες πληρωμές χαμηλού κινδύνου ενδέχεται να εξαιρούνται. Η τράπεζά σας αποφασίζει εάν απαιτείται έλεγχος ταυτότητας για κάθε συναλλαγή.

Σημείωση: Τα ψηφιακά πορτοφόλια όπως το PayPal, το Apple Pay και το Google Pay δεν υπόκεινται σε απαιτήσεις SCA.