Ξέχασα το τηλέφωνό μου σε ένα όχημα

Δεν μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας;

Εάν δεν μπορείτε να επαληθεύσετε τον αριθμό τηλεφώνου σας ή να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, ακολουθήστε τον παρακάτω σύνδεσμο και επιλέξτε Συνομιλήστε μαζί μας.

Θα σας ζητηθεί να επαληθεύσετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας προτού συνδεθείτε με ένα μέλος της ομάδας μας. Αυτά τα στοιχεία είναι απαραίτητα για την προστασία της ασφάλειας του λογαριασμού σας.

Μετά τον εντοπισμό και την επαλήθευση του λογαριασμού σας, θα μεταφερθείτε στην ομάδα Απολεσθέντων ειδών, η οποία θα σας βοηθήσει να επικοινωνήσετε με τον οδηγό σας.

Στείλατε αίτημα για τη διαδρομή μέσω του λογαριασμού σας;

Τι πρέπει να λάβετε υπόψη στη συνομιλία μαζί μας:

• Όταν μας παραχωρείτε την άδεια να κοινοποιήσουμε τον αριθμό σας, κατανοείτε ότι η Uber θα κοινοποιήσει αυτόν τον αριθμό στον οδηγό αυτής της διαδρομής και ότι ο οδηγός ενδέχεται να επικοινωνήσει απευθείας μαζί σας σε αυτό το τηλέφωνο. Η Uber δεν είναι υπεύθυνη για τη χρήση του αριθμού τηλεφώνου, που έχετε συμφωνήσει να κοινοποιήσετε, εκ μέρους του οδηγού.

• Για να πληρωθεί ο οδηγός για τον χρόνο και τον κόπο που θα καταβάλει για να επιστρέψει το τηλέφωνό σας, ο λογαριασμός σας ενδέχεται να χρεωθεί με εύρετρα (το ποσό διαφέρει ανάλογα με την τοποθεσία) μόλις επιστραφεί το τηλέφωνό σας.

Μήπως έστειλε κάποιο άλλο άτομο αίτημα για τη διαδρομή;

Εάν αφήσατε το τηλέφωνό σας σε ένα όχημα κατά τη διάρκεια διαδρομής για την οποία έστειλε αίτημα κάποιο άλλο άτομο, αυτό το άτομο θα πρέπει να αναφέρει το χαμένο αντικείμενο μέσω του δικού του λογαριασμού Uber:

1. Πατήστε στο εικονίδιο του μενού για να ανοίξετε το κύριο μενού.
2. Επιλέξτε «Ιστορικό διαδρομών» και στη συνέχεια τη διαδρομή στην οποία χάσατε το τηλέφωνό σας.
3. Πατήστε «Εύρεση χαμένου αντικειμένου» και, στη συνέχεια, «Επικοινωνία με τον οδηγό για χαμένο αντικείμενο».
4. Το άτομο που έστειλε αίτημα για τη διαδρομή μπορεί να εισαγάγει τον αριθμό τηλεφώνου του για να καλέσει τον οδηγό και να συντονίσει την επιστροφή του τηλεφώνου σας.
5. Εάν δεν μπορεί να επικοινωνήσει με τον οδηγό, επιστρέψτε στη σελίδα «Εύρεση χαμένου αντικειμένου» και επιλέξτε «Δεν μπόρεσα να επικοινωνήσω με τον οδηγό μου σχετικά με ένα χαμένο αντικείμενο». Το άτομο που έστειλε αίτημα για τη διαδρομή μπορεί να συμπληρώσει την παρακάτω φόρμα και θα επικοινωνήσουμε για να βοηθήσουμε.

Αν και ελπίζουμε ειλικρινά να σας επιστραφεί σύντομα το αντικείμενό σας, ούτε η Uber ούτε οι οδηγοί φέρουν ευθύνη για τυχόν αντικείμενα που ξεχνάτε εντός των οχημάτων μετά την ολοκλήρωση μιας διαδρομής. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε, αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι ο οδηγός θα έχει το αντικείμενό σας ή ότι θα μπορεί να σας το παραδώσει, καθώς οι οδηγοί είναι ελεύθεροι επαγγελματίες.