Στην Uber, η ασφάλειά σας είναι κορυφαία μας προτεραιότητα. Η λήψη μέτρων για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας μάς βοηθά να επιβεβαιώσουμε ότι το άτομο που χρησιμοποιεί τον λογαριασμό σας είστε εσείς, και όχι κάποιο άτομο που προσποιείται ότι είστε εσάς. Επαληθεύουμε τα στοιχεία σας για να διατηρούμε ασφαλείς τους χρήστες μας και να αποτρέψουμε τη χρήση του λογαριασμού σας από άλλους.
Ανάλογα με τις νομικές απαιτήσεις και την τεχνική σκοπιμότητα σε μια συγκεκριμένη αγορά, ενδέχεται να λάβουμε μέτρα για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας με διάφορους τρόπους.
Τα παρακάτω εργαλεία επαλήθευσης ταυτότητας δεν έχουν κυκλοφορήσει σε ορισμένες αγορές όπου οι τοπικοί κανονισμοί περιορίζουν τη χρήση βιομετρικών τεχνολογιών, όπως η Ευρωπαϊκή Ένωση, το Ηνωμένο Βασίλειο και η Ελβετία.
Όταν η Uber απαιτεί ή επιτρέπει στους επιβάτες να υποβάλουν τον αριθμό ταυτότητάς τους ή/και να τραβήξουν μια φωτογραφία της ταυτότητάς τους, ολοκληρώνουμε την επαλήθευση της ταυτότητάς τους για να επιβεβαιώσουμε ότι είναι έγκυρη, αμετάβλητη και ότι κανένας άλλος λογαριασμός δεν σχετίζεται με αυτό το έγγραφο.
Όπου η Uber απαιτεί ή επιτρέπει στους επιβάτες να υποβάλουν μια φωτογραφία του εαυτού τους σε πραγματικό χρόνο, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τεχνολογία αναγνώρισης προσώπου για να συγκρίνουμε τη φωτογραφία σας με φωτογραφίες που υποβάλλονται από άλλους χρήστες που έχουμε αρχείο, ώστε να αποτρέψουμε τη χρήση των υπηρεσιών μας από μη εξουσιοδοτημένα άτομα.
Σε ορισμένες χώρες, η Uber μπορεί να ζητήσει από τους επιβάτες να υποβάλουν μια selfie σε πραγματικό χρόνο μαζί με μια φωτογραφία της ταυτότητάς τους. Χρησιμοποιώντας την τεχνολογία ανίχνευσης ζωντάνιας, ενδέχεται πρώτα να επαληθεύσουμε ότι πρόκειται για πραγματικές, ζωντανές φωτογραφίες που δεν έχουν υποστεί ψηφιακή τροποποίηση ή παραποίηση. Στη συνέχεια, χρησιμοποιώντας την αναγνώριση προσώπου, ενδέχεται να συγκρίνουμε τη selfie σας με τη φωτογραφία στην ταυτότητά σας για να βεβαιωθούμε ότι πρόκειται για το ίδιο άτομο.
Εκτός από την επαλήθευση ταυτότητας και selfie, η Uber μπορεί να απαιτεί από τους χρήστες να επαληθεύσουν την ταυτότητά τους για δεύτερη φορά, προκειμένου να λάβουν συγκεκριμένα προϊόντα ή υπηρεσίες, όπως ενοικιαζόμενα οχήματα μέσω του Uber Rent. Σε αυτήν την περίπτωση, μόλις ένας χρήστης ολοκληρώσει με επιτυχία το βήμα επαλήθευσης ταυτότητας και selfie, ενδέχεται να σας ζητηθεί να υποβάλετε μια δεύτερη selfie κατά την παράδοση ή την παραλαβή οχήματος. Με τη χρήση της τεχνολογίας αναγνώρισης προσώπου, θα επαληθεύσουμε ότι η δεύτερη selfie που υποβάλατε αφορά πραγματικό άτομο και, στη συνέχεια, θα συγκρίνουμε με τη selfie που υποβάλατε στο παρελθόν, για να βεβαιωθούμε ότι παραλαμβάνετε το όχημα και όχι κάποιο άλλο μη εξουσιοδοτημένο άτομο.
Εάν δεν μπορούμε να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας (π.χ. επειδή δεν υποβάλετε τις απαιτούμενες πληροφορίες), ενδέχεται να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε συγκεκριμένα προϊόντα ή υπηρεσίες της Uber, όπως αποστολή αιτήματος για διαδρομή, ενοικιάσεις οχημάτων ή παράδοση ειδών. Σε ορισμένες χώρες, ενδέχεται να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες Uber χρησιμοποιώντας έναν ανώνυμο τρόπο πληρωμής (όπως μετρητά, Venmo ή δωροκάρτα) και ίσως χρειαστεί να ανεβάσετε μια πιστωτική ή χρεωστική κάρτα ως τρόπο πληρωμής στο Uber λογαριασμό.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, η ταυτότητά σας μπορεί να επαληθευτεί από έναν αξιόπιστο πάροχο. Αυτά τα τρίτα μέρη απαγορεύεται βάσει σύμβασης να επεξεργάζονται ή να κοινοποιούν τα στοιχεία σας για οποιονδήποτε άλλον σκοπό εκτός από την επαλήθευση της ταυτότητας και των εγγράφων σας εκ μέρους της Uber. Πρέπει επίσης να διατηρούν τα στοιχεία σας ασφαλή και δεν επιτρέπεται να τα διατηρούν για περισσότερο από όσο είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών τους.
Κοινοποιεί η Uber τα προσωπικά μου στοιχεία σε οδηγούς, διανομείς ή άλλα τρίτα μέρη;Ορισμένες υπηρεσίες και δυνατότητες της Uber προϋποθέτουν την κοινοποίηση προσωπικών δεδομένων σε άλλους χρήστες ή έπειτα από αίτημα χρήστη. Για παράδειγμα, για να επιτρέπουμε τις διαδρομές ή τις παραδόσεις για τις οποίες στέλνετε αίτημα, κοινοποιούμε το όνομά σας και τη ζητούμενη τοποθεσία παραλαβής, αποβίβασης ή παράδοσης στον οδηγό ή τον διανομέα. Ενδέχεται επίσης να επιβεβαιώσουμε στον οδηγό ή τον διανομέα σας ότι ολοκληρώσατε μια διαδικασία επαλήθευσης λογαριασμού ή ταυτότητας. Η Uber δεν κοινοποιεί τα στοιχεία σας στους οδηγούς ή τους διανομείς για άλλο λόγο.
Ενδέχεται να γνωστοποιήσουμε πληροφορίες λογαριασμού στις αρχές επιβολής του νόμου στις ΗΠΑ, όπου απαιτείται από τη νομική διαδικασία σύμφωνα με τον Νόμο περί Απορρήτου των Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών (ECPA) και άλλες νομικές αρχές ή σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης, οδηγίες των αρχών επιβολής του νόμου. Ενδέχεται επίσης να κοινοποιούμε αυτά τα δεδομένα στις συνδεδεμένες εταιρείες, τις θυγατρικές και τους συνεργάτες μας, για νομικούς λόγους ή σε σχέση με διεκδικήσεις αποζημιώσεων ή διενέξεις. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στη Δήλωση Απορρήτου της Uber.
Ναι, όλοι οι οδηγοί και οι διανομείς πρέπει να υποβάλλουν έγγραφα επαλήθευσης ταυτότητας και άλλες πληροφορίες κατά τη δημιουργία λογαριασμού για χρήση της εφαρμογής Uber. Οι οδηγοί και οι διανομείς υποχρεούνται επίσης κατά διαστήματα να τραβούν μια selfie, προκειμένου να επιβεβαιώσουν ότι η selfie τους αντιστοιχεί στις φωτογραφίες προφίλ του λογαριασμού τους. Πρέπει επίσης να υποβάλουν νέα έγγραφα, εάν λήξουν τα έγγραφα επαλήθευσής τους.
Η Uber δεσμεύεται να διατηρεί ασφαλή και προστατευμένα τα προσωπικά σας δεδομένα. Αυτή η δέσμευση περιλαμβάνει την κρυπτογράφηση των εγγράφων και άλλων στοιχείων που υποβάλλετε για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας ή/και του λογαριασμού σας, την αποτροπή της χρήσης τους για άσχετους σκοπούς και τη διατήρησή τους μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους τα συλλέξαμε, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και με τρόπο που συνάδει με τη Δήλωση Απορρήτου μας.