Όταν πραγματοποιείτε μια παραγγελία, πραγματοποιείται μια δέσμευση ποσού. Αυτό ισχύει μόνο για όσους πληρώνουν με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα. Οι δεσμεύσεις ποσού είναι ένας τρόπος να επιβεβαιώσουμε ότι τα χρήματά σας είναι διαθέσιμα για τη χρέωση. Αυτές οι δεσμεύσεις δεν αποτελούν χρεώσεις πληρωμής.
Οι δεσμεύσεις ποσού είναι προσωρινές και η συναλλαγή σε εκκρεμότητα στο αντίγραφο κινήσεων του τραπεζικού λογαριασμού σας θα εξαφανιστεί μετά από μερικές ημέρες.
Σημείωση: Εάν ακυρώσατε μια παραγγελία και εξακολουθείτε να βλέπετε αυτήν τη δέσμευση ποσού, ενδέχεται να χρειαστούν 3-10 ημέρες για τη διεκπεραίωση της επιστροφής χρημάτων.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις δεσμεύσεις ποσού, δείτε τις συχνές ερωτήσεις μας:
Γιατί χρεώθηκα δύο φορές για μια παραγγελία;
Μερικές φορές, οι δεσμεύσεις ποσού δεν διεκπεραιώνονται το ίδιο γρήγορα με τις πραγματικές χρεώσεις, οπότε φαίνεται σαν να έχετε χρεωθεί δύο φορές. Ωστόσο, δεν σημαίνει ότι όντως χρεωθήκατε δύο φορές. Περιστατικά όπως το παραπάνω συμβαίνουν όταν υποβάλλετε την παραγγελία για πρώτη φορά, διότι εφαρμόζουμε μια προσωρινή χρέωση, η οποία λειτουργεί ως δέσμευση ποσού, στον τρόπο πληρωμής σας.
Εάν η παραγγελία σας ακυρώθηκε, η προσωρινή δέσμευση ποσού θα αντιστραφεί εντός μερικών εργάσιμων ημερών.
Πότε θα καταργηθεί η δέσμευση;
Συνήθως χρειάζονται 3-10 εργάσιμες ημέρες μετά την ολοκλήρωση της χρέωσης. Ενδέχεται μερικές φορές να χρειαστεί περισσότερος χρόνος, ανάλογα με τον χρόνο επεξεργασίας ή την πολιτική της τράπεζάς σας.
Πού μπορώ να βρω περισσότερες πληροφορίες για τις δεσμεύσεις ποσού;
Αν θέλετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη δέσμευση ποσού που εμφανίζεται στο αντίγραφο κινήσεών σας, επικοινωνήστε με την τράπεζα.
Θα μπορεί να σας επιβεβαιώσει ότι τα χρήματα δεν έχουν αφαιρεθεί από τον λογαριασμό σας. Η τράπεζα θα μπορεί επίσης να σας παράσχει περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία της δέσμευσης ποσού και ένα σαφέστερο χρονοδιάγραμμα για την αφαίρεση του σχετικού στοιχείου από το αντίγραφο κινήσεών σας.