Εάν υποπτεύεστε ότι κάποιο άλλο άτομο χρησιμοποίησε τον λογαριασμό σας ή διαπιστώσετε ύποπτη δραστηριότητα, ο λογαριασμός σας ενδέχεται να έχει παραβιαστεί.
Η ύποπτη δραστηριότητα ενδέχεται να αφορά:
- Αιτήματα παραγγελίας που δεν υποβάλατε εσείς.
- Ολοκληρωμένες παραγγελίες για τις οποίες δεν στείλατε αίτημα εσείς.
- Κλήσεις ή μηνύματα κειμένου από διανομείς σχετικά με παραγγελίες για τις οποίες δεν στείλατε αίτημα εσείς.
- Αποδείξεις για παραγγελίες που δεν αναγνωρίζετε στον λογαριασμό σας.
- Αλλαγές στον λογαριασμό σας που δεν κάνατε εσείς.
- Αλλαγές στο προφίλ πληρωμής σας που δεν κάνατε εσείς.
- Αλλαγή του κωδικού πρόσβασης ή της διεύθυνσης email εν αγνοία σας.
Σημείωση: Εάν βλέπετε δύο πανομοιότυπες χρεώσεις, πρόκειται πιθανότατα για μια δέσμευση ποσού που λογικά θα εξαφανιστεί σε λίγες ημέρες.
Εάν μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, προτείνουμε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας.
Για την επαναφορά του κωδικού πρόσβασής σας:
- Μεταβείτε στην επιλογή «Βοήθεια» στο μενού της εφαρμογής.
- Στην ενότητα «Επιλογές λογαριασμού και πληρωμής», επιλέξτε «Περισσότερα >».
- Επιλέξτε «Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασής μου».
- Ακολουθήστε τις οδηγίες για να δημιουργήσετε έναν νέο μοναδικό κωδικό πρόσβασης.
Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, κοινοποιήστε τον αριθμό του κινητού τηλεφώνου σας και λεπτομέρειες παρακάτω: