Η παραγγελία μου προκάλεσε ασθένεια ή τραυματισμό

Εάν το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε σχετίζεται με την ποιότητα του φαγητού ή τη διεκπεραίωση της παραγγελίας σας και δεν προκάλεσε ασθένεια ή κίνδυνο για την ασφάλεια (π.χ. το φαγητό ήταν πολύ κρύο ή πολύ ζεστό, το φαγητό συσκευάστηκε ακατάλληλα κατά την παράδοση), ανατρέξτε στα παρακάτω άρθρα βοήθειας:

Οι έμποροι και οι διανομείς πρέπει να συμμορφώνονται με τους κανονισμούς για την ασφάλεια των τροφίμων και τις βέλτιστες πρακτικές του κλάδου κατά την προετοιμασία ή τη διαχείριση της παραγγελίας σας.

Θα ελέγξουμε τα στοιχεία του ζητήματος που αντιμετωπίζετε και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας. Ενδέχεται επίσης να χρειαστεί να ενημερώσουμε τον έμπορο ή τον διανομέα σχετικά με την αναφορά σας, για να διευκολύνουμε την επίλυση αυτού του ζητήματος.