Whenever you try to order food or add a new credit card to your account, you might be prompted to authenticate the transaction with your bank via a pop-up screen. This protocol is part of Strong Customer Authentication, a new regulation for the European Economic Area requesting banks to authenticate digital transactions. This authentication protocol adds an extra layer of security to all your online transactions.
Strong Customer Authentication (SCA) is a European and UK regulatory requirement to decrease fraud and secure online payments. Although the regulatory requirements are applicable to banks that issue credit cards, Uber had to build additional authentication into our checkout flow to complete transactions once Strong Customer Authentication went into effect.
SCA demands extra authentication protocol upon digital transaction with at least one of the following authentication types:
Banks will include some type of extra authentication (like the ones above) to most digital transactions in order to comply with SCA. The extra authentication is set up, controlled and approved by your Bank, not by Uber.
Banks will decline transactions that fail to be authenticated. If you would like to inform yourself about Strong Customer Authentication regulations and requirements, they are set out in the European Banking Authority and European Commission.
SCA—and the authentication protocol that comes with it—is subject to all transactions made with payment methods issued in the European Economic Area (EEA), and transactions made with them in and outside the EEA.
Ο πιο συνηθισμένος τρόπος εξακρίβωσης ταυτότητας σε μια ηλεκτρονική συναλλαγή περιλαμβάνει ένα επιπλέον στάδιο κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, στο οποίο η τράπεζα ζητά από τον κάτοχο της κάρτας να παράσχει πρόσθετα στοιχεία για την ολοκλήρωση μιας συναλλαγής (για παράδειγμα έναν συγκεκριμένο κωδικό πρόσβασης, έναν κωδικό μέσω γραπτού μηνύματος ή μια επιβεβαίωση μέσω δακτυλικού αποτυπώματος).
Εξαρτάται από το ποσό/τη συχνότητα της συναλλαγής και την πολιτική εξακρίβωσης ταυτότητας της τράπεζάς σας. Συνήθως, θα πρέπει να επαληθεύετε την ταυτότητά σας κάθε φορά που προσθέτετε ή ενημερώνετε έναν νέο τρόπο πληρωμής με πιστωτική κάρτα.
Η εξακρίβωση ταυτότητας στις συναλλαγές σας (όπου εφαρμόζεται) θα μειώσει τον κίνδυνο απάτης ή άλλων ειδών κατάχρησης. Κάθε φορά που ξεκινάτε μια ψηφιακή συναλλαγή, η τράπεζά σας μπορεί να σας ζητήσει να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας προκειμένου να επιβεβαιώσει την καταλληλότητά σας. Η εξακρίβωση ταυτότητας δεν είναι απαραίτητη σε όλες τις συναλλαγές. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το πότε και γιατί απαιτείται επιπλέον εξακρίβωση ταυτότητας, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας.
Η διαδικασία εξακρίβωσης ταυτότητας και η προστασία της θα πραγματοποιηθεί από την τράπεζά σας. Η διαδικασία και ο τύπος εξακρίβωσης ταυτότητας (για παράδειγμα, γραπτό μήνυμα ή δακτυλικό αποτύπωμα) δεν αποφασίζονται από την Uber ούτε ανήκουν σε αυτήν. Επομένως, εάν έχετε απορίες σχετικά με την ασφάλεια, επικοινωνήστε απευθείας με την τράπεζά σας.
Όταν είναι ενεργοποιημένη η επαλήθευση δύο βημάτων, θα αντιμετωπίζετε δύο προκλήσεις ασφάλειας κάθε φορά που συνδέεστε στον λογαριασμό σας στο Uber.
Η Αυστηρή Εξακρίβωση Ταυτότητας Πελάτη αποτελεί ένα μη προαιρετικό πρωτόκολλο ελέγχου ταυτότητας. Έχει σκοπό να προσφέρει ένα επιπλέον επίπεδο ασφάλειας για τις ψηφιακές συναλλαγές σας.
Ναι, κάθε φορά που ξεκινά μια νέα ηλεκτρονική συναλλαγή, μπορεί να σας ζητηθεί εξακρίβωση ταυτότητας.
Στο πλαίσιο του παρόντος κανονισμού, συγκεκριμένοι τύποι πληρωμών χαμηλού κινδύνου ενδέχεται να απαλλάσσονται από την Αυστηρή Εξακρίβωση Ταυτότητας Πελάτη. Μετά από τη συναλλαγή, η τράπεζά σας θα αξιολογεί το επίπεδο κινδύνου της συναλλαγής και θα αποφασίζει τελικά εάν θα εγκρίνει την απαλλαγή ή εάν απαιτείται έλεγχος ταυτότητας.
Άλλες ψηφιακές πληρωμές, όπως τα ψηφιακά πορτοφόλια PayPal, Apple Pay ή Google Pay δεν υπόκεινται στα πρωτόκολλα Αυστηρής Εξακρίβωσης Ταυτότητας Πελάτη.