Κάθε φορά που προσπαθείτε να παραγγείλετε φαγητό ή να προσθέσετε μια νέα πιστωτική κάρτα στον λογαριασμό σας, μπορεί να σας ζητηθεί να επαληθεύσετε τη συναλλαγή με την τράπεζά σας, μέσω μιας αναδυόμενης οθόνης. Αυτό το πρωτόκολλο αποτελεί μέρος της Αυστηρής Εξακρίβωσης Ταυτότητας Πελάτη, ενός νέου κανονισμού για τον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο που απαιτεί από τις τράπεζες επαλήθευση ταυτότητας για τις ψηφιακές συναλλαγές. Αυτό το πρωτόκολλο ελέγχου ταυτότητας προσθέτει ένα επιπλέον επίπεδο ασφάλειας σε όλες τις ηλεκτρονικές συναλλαγές σας.
Η Αυστηρή Εξακρίβωση Ταυτότητας Πελάτη (SCA) είναι μια ευρωπαϊκή και βρετανική κανονιστική απαίτηση για τη μείωση της απάτης και την ασφάλεια των ηλεκτρονικών πληρωμών. Παρόλο που οι κανονιστικές απαιτήσεις ισχύουν για τις τράπεζες που εκδίδουν πιστωτικές κάρτες, η Uber έπρεπε να ενσωματώσει επιπλέον έλεγχο ταυτότητας στη ροή πληρωμής για να ολοκληρώσει τις συναλλαγές μόλις τεθεί σε ισχύ η Αυστηρή Εξακρίβωση Ταυτότητας Πελάτη.
Η Αυστηρή Εξακρίβωση Ταυτότητας Πελάτη απαιτεί πρόσθετο πρωτόκολλο ελέγχου ταυτότητας κατά την ψηφιακή συναλλαγή με τουλάχιστον έναν από τους ακόλουθους τύπους εξακρίβωσης ταυτότητας:
Οι τράπεζες θα συμπεριλάβουν κάποιο είδος επιπλέον ελέγχου ταυτότητας (όπως οι παραπάνω) στις περισσότερες ψηφιακές συναλλαγές προκειμένου να συμμορφωθούν με την Αυστηρή Εξακρίβωση Ταυτότητας Πελάτη. Ο επιπλέον έλεγχος ταυτότητας ρυθμίζεται, ελέγχεται και εγκρίνεται από την τράπεζά σας και όχι από την Uber.
Οι τράπεζες θα απορρίπτουν συναλλαγές που δεν επαληθεύονται. Εάν θέλετε να ενημερωθείτε σχετικά με τους κανονισμούς και τις απαιτήσεις της Αυστηρής Εξακρίβωσης Ταυτότητας Πελάτη, αυτά καθορίζονται από την Ευρωπαϊκή Αρχή Τραπεζών και την Ευρωπαϊκή Επιτροπή.
Η Αυστηρή Εξακρίβωση Ταυτότητας Πελάτη, και το πρωτόκολλο επαλήθευσης ταυτότητας που τη συνοδεύει, ισχύει για όλες τις συναλλαγές που πραγματοποιούνται με τρόπους πληρωμής οι οποίες έχουν εκδοθεί στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο (ΕΟΧ) και συναλλαγές που πραγματοποιούνται με αυτές εντός και εκτός του ΕΟΧ.
Ο πιο συνηθισμένος τρόπος εξακρίβωσης ταυτότητας σε μια ηλεκτρονική συναλλαγή περιλαμβάνει ένα επιπλέον στάδιο κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, στο οποίο η τράπεζα ζητά από τον κάτοχο της κάρτας να παράσχει πρόσθετα στοιχεία για την ολοκλήρωση μιας συναλλαγής (για παράδειγμα έναν συγκεκριμένο κωδικό πρόσβασης, έναν κωδικό μέσω γραπτού μηνύματος ή μια επιβεβαίωση μέσω δακτυλικού αποτυπώματος).
Εξαρτάται από το ποσό/τη συχνότητα της συναλλαγής και την πολιτική εξακρίβωσης ταυτότητας της τράπεζάς σας. Συνήθως, θα πρέπει να επαληθεύετε την ταυτότητά σας κάθε φορά που προσθέτετε ή ενημερώνετε έναν νέο τρόπο πληρωμής με πιστωτική κάρτα.
Η εξακρίβωση ταυτότητας στις συναλλαγές σας (όπου εφαρμόζεται) θα μειώσει τον κίνδυνο απάτης ή άλλων ειδών κατάχρησης. Κάθε φορά που ξεκινάτε μια ψηφιακή συναλλαγή, η τράπεζά σας μπορεί να σας ζητήσει να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας προκειμένου να επιβεβαιώσει την καταλληλότητά σας. Η εξακρίβωση ταυτότητας δεν είναι απαραίτητη σε όλες τις συναλλαγές. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το πότε και γιατί απαιτείται επιπλέον εξακρίβωση ταυτότητας, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας.
Η διαδικασία εξακρίβωσης ταυτότητας και η προστασία της θα πραγματοποιηθεί από την τράπεζά σας. Η διαδικασία και ο τύπος εξακρίβωσης ταυτότητας (για παράδειγμα, γραπτό μήνυμα ή δακτυλικό αποτύπωμα) δεν αποφασίζονται από την Uber ούτε ανήκουν σε αυτήν. Επομένως, εάν έχετε απορίες σχετικά με την ασφάλεια, επικοινωνήστε απευθείας με την τράπεζά σας.
Όταν είναι ενεργοποιημένη η επαλήθευση δύο βημάτων, θα αντιμετωπίζετε δύο προκλήσεις ασφάλειας κάθε φορά που συνδέεστε στον λογαριασμό σας στο Uber.
Η Αυστηρή Εξακρίβωση Ταυτότητας Πελάτη αποτελεί ένα μη προαιρετικό πρωτόκολλο ελέγχου ταυτότητας. Έχει σκοπό να προσφέρει ένα επιπλέον επίπεδο ασφάλειας για τις ψηφιακές συναλλαγές σας.
Ναι, κάθε φορά που ξεκινά μια νέα ηλεκτρονική συναλλαγή, μπορεί να σας ζητηθεί εξακρίβωση ταυτότητας.
Στο πλαίσιο του παρόντος κανονισμού, συγκεκριμένοι τύποι πληρωμών χαμηλού κινδύνου ενδέχεται να απαλλάσσονται από την Αυστηρή Εξακρίβωση Ταυτότητας Πελάτη. Μετά από τη συναλλαγή, η τράπεζά σας θα αξιολογεί το επίπεδο κινδύνου της συναλλαγής και θα αποφασίζει τελικά εάν θα εγκρίνει την απαλλαγή ή εάν απαιτείται έλεγχος ταυτότητας.
Άλλες ψηφιακές πληρωμές, όπως τα ψηφιακά πορτοφόλια PayPal, Apple Pay ή Google Pay δεν υπόκεινται στα πρωτόκολλα Αυστηρής Εξακρίβωσης Ταυτότητας Πελάτη.