Συχνές ερωτήσεις για εστιατόρια που χρησιμοποιούν τους δικούς τους διανομείς

Γιατί η παράδοση της παραγγελίας μου γίνεται από διανομείς του εμπόρου;

Θέλουμε να προσφέρουμε στους πελάτες μας μεγάλη ποικιλία εμπόρων. Ορισμένοι έμποροι έχουν δικούς τους διανομείς και επιλέγουν να διεκπεραιώσουν την παραγγελία σας με δικούς τους διανομείς αντί για διανομείς μέσω της εφαρμογής.

Σε τι αλλάζει η εμπειρία παράδοσης;

Όταν η παράδοση γίνεται από τους διανομείς του εμπόρου, δεν μπορείτε να παρακολουθείτε την τοποθεσία τους στην εφαρμογή. Αφού ο έμπορος αποδεχτεί την παραγγελία σας, είναι προτιμότερο να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί του, εάν χρειάζεστε βοήθεια με την παραγγελία σας.

*Ο έμπορος και οι διανομείς λαμβάνουν επίσης το όνομά σας, τον αριθμό τηλεφώνου, τη διεύθυνσή σας και τυχόν ειδικές οδηγίες που θα τους βοηθήσουν να ολοκληρώσουν την παράδοση. Οι διανομείς του εμπόρου δεν υπόκεινται στην τυπική διαδικασία εγγραφής και ελέγχου της εφαρμογής. Οι έμποροι είναι υπεύθυνοι για τον έλεγχο των διανομέων, χρησιμοποιώντας επαγγελματικά εύλογες διαδικασίες που ισχύουν στην αγορά, συμπεριλαμβανομένων, όπου υπάρχουν, ελέγχων ιστορικού ή άλλων μεθόδων ελέγχου. *

Μπορώ να επικοινωνήσω με τους διανομείς του εμπόρου;

Όχι, δεν μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον διανομέα όταν οι έμποροι χρησιμοποιούν δικούς τους διανομείς. Μπορείτε, ωστόσο, να επικοινωνήσετε απευθείας με τον έμπορο. Στη συνέχεια, εκείνος μπορεί να επικοινωνήσει με τον διανομέα εκ μέρους σας.

Πώς μπορείτε να καταλάβετε εάν ένας έμπορος χρησιμοποιεί δικούς του διανομείς

Μπορείτε να το δείτε σε διάφορες ενότητες της εφαρμογής:

• Στην οθόνη εμπόρων, ένα εικονίδιο κάτω από το όνομα του εμπόρου υποδηλώνει ότι χρησιμοποιεί τους δικούς του διανομείς.
• Στο μενού ενός εμπόρου, εμφανίζεται μια ειδοποίηση κοντά στην κορυφή της σελίδας όταν χρησιμοποιεί τους δικούς του διανομείς.
• Προτού υποβάλετε μια παραγγελία, εμφανίζεται ένα εικονίδιο κοντά στο κάτω μέρος της οθόνης, το οποίο υποδεικνύει εάν ο έμπορος χρησιμοποιεί τους δικούς του διανομείς.