Αντιμετώπιση προβλημάτων σύνδεσης στο UEM

Εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα κατά τη σύνδεση στο Uber Eats Manager (UEM), ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα ανάλογα με το μήνυμα σφάλματος που βλέπετε.

Σφάλμα: Το email δεν συνδέεται με αυτό το κατάστημα

Μήνυμα σφάλματος: {email} δεν έχει πρόσβαση σε αυτό το κατάστημα

Αυτό το σφάλμα σημαίνει ότι συνδέεστε με διαφορετική διεύθυνση email από αυτήν στην οποία στάλθηκε η αρχική σας πρόσκληση.

Σας προτείνουμε να δοκιμάσετε τα εξής:

1. Ελέγξτε ξανά ότι χρησιμοποιείτε το σωστό email και βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν λάθη ή επιπλέον κενά.
2. Η οθόνη σύνδεσης θα πρέπει να εμφανίζει μήνυμα με τη σωστή διεύθυνση email που απαιτείται για πρόσβαση στο κατάστημά σας.
3. Εάν το εμφανιζόμενο email δεν είναι δικό σας ή θέλετε να το ενημερώσετε, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υποστήριξη για βοήθεια.

Σφάλμα: Δεν Μπορέσαμε να Βρούμε τον Λογαριασμό Σας

Μήνυμα Σφάλματος: {email} φαίνεται να είναι λανθασμένο. Εισαγάγετε το email που συνδέεται με τον λογαριασμό Uber Eats Manager.

Σας προτείνουμε να δοκιμάσετε τα εξής:

1. Επιβεβαιώστε ότι το email που χρησιμοποιείτε είναι αυτό που σχετίζεται με το Uber Eats Manager.
2. Εάν εγγραφήκατε πρόσφατα, βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός σας έχει ενεργοποιηθεί.
3. Αναζητήστε στα εισερχόμενά σας ένα email πρόσκλησης με θέμα «Σας προσκαλούμε να βοηθήσετε στη διαχείριση του {store name} στο Uber Eats» και ολοκληρώστε τη ρύθμιση.
4. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε από τον διαχειριστή του λογαριασμού να σας προσθέσει ως χρήστη στο Uber Eats Manager, δείτε αυτό το άρθρο.

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, επικοινωνήστε με την υποστήριξη για βοήθεια.

Σφάλμα: Το κατάστημα δεν λειτουργεί

Μήνυμα σφάλματος: Το κατάστημά σας αυτήν τη στιγμή δεν λειτουργεί στο Uber Eats. Επικοινωνία με την υποστήριξη για να ενημερώσετε την κατάσταση του καταστήματός σας και να το ενεργοποιήσετε.

Η εμφάνιση αυτού του σφάλματος σημαίνει ότι η βιτρίνα σας είναι σε κατάσταση απώλειας ή έχει απενεργοποιηθεί για κάποιο λόγο. Σας προτρέπουμε να επικοινωνία με την υποστήριξη για βοήθεια.

Εάν το σφάλμα που λαμβάνετε δεν Σχετίζεται με τα παραπάνω, επικοινωνία με την υποστήριξη για περαιτέρω βοήθεια.

Σφάλμα σύνδεσης: Δοκιμάστε με άλλο email

Μήνυμα σφάλματος: {email} είναι ο λογαριασμός σας στις Παραγγελίες με Uber Eats ο οποίος δεν διαθέτει εξουσιοδότηση για πρόσβαση στο Uber Eats Manager. Πληκτρολογήστε το email σας που συνδέεται με το Uber Eats Manager

Αυτό το σφάλμα εμφανίζεται όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε στο Uber Eats Manager χρησιμοποιώντας διεύθυνση email που σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας στις Παραγγελίες με Uber Eats. Παρότι και οι δύο εφαρμογές είναι μέρος των εργαλείων σας στο Uber Eats, εξυπηρετούν διαφορετικούς σκοπούς και απαιτούν ξεχωριστή πρόσβαση σύνδεσης.

Σας προτείνουμε να δοκιμάσετε τα παρακάτω:

1. Συνδεθείτε χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email στην οποία λάβατε πρόσκληση για το Uber Eats Manager.
2. Εάν δεν ξέρετε ποια διεύθυνση email να χρησιμοποιήσετε, αναζητήστε στα εισερχόμενά σας μια πρόσκληση με θέμα: «Έχετε λάβει πρόσκληση να βοηθήσετε στη διαχείριση του καταστήματος {store name} στο Uber Eats»
3. Μάθετε τη διαφορά μεταξύ του Uber Eats Manager και των Παραγγελιών με Uber Eats για να αποφύγετε τη σύγχυση στο μέλλον.
4. Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συνδεθείτε, ζητήστε από τον διαχειριστή του Uber Eats Manager να σας στείλει πρόσκληση στη σωστή διεύθυνση email.

Εάν το πρόβλημα επιμένει, μπορείτε να επικοινωνήστε με το τμήμα υποστήριξης για βοήθεια.

Εάν το σφάλμα που εμφανίζεται δεν έχει σχέση με τα παραπάνω, επικοινωνήστε με το τμήμα υποστήριξης για περαιτέρω βοήθεια.