Los cupones de autoservicio sirven para que las empresas puedan crear viajes y cupones de Uber Eats una vez que hayan abierto una cuenta de Uber para Empresas.

Cómo registrarse y crear cupones

Para comenzar a usar los cupones de autoservicio:

1. Crea una cuenta de Uber para Empresas aquí.
2. Verifica tu email y crea una contraseña. Cuando lo hayas hecho, accederás al panel de cupones y podrás iniciar una campaña.
3. Selecciona el tipo de cupón que quieres crear.
4. Introduce los detalles de tu campaña de cupones.
5. Revisa los detalles de esta y añade una tarjeta de crédito (es el único método de pago disponible). Aplicaremos una retención de preautorización para verificar tu tarjeta, que se anulará tras 24 horas.
6. Haz clic en Terminar de crear campaña para acabar.

Durante la campaña, cargaremos a tu tarjeta de crédito el importe total de los cupones que se hayan utilizado al final de cada día. Debes asumir los gastos de todos los cupones, incluso si se ha hecho un mal uso de estos o los ha utilizado otra persona por error.

Puedes gestionar tu campaña de cupones y crear otras nuevas en vouchers.uber.com.

Al crear cupones, te estás comprometiendo a seguir todas las leyes y normativas aplicables a la comercialización, publicidad y distribución de estos; así como a no dañar la buena voluntad ni la reputación de Uber. No distribuirás cupones con ninguna finalidad de las que se prohíben expresamente en las Directrices de la marca sobre los cupones, entre las que se incluyen el transporte, el ofrecimiento o la promoción de actividades o productos ilegales, así como las prácticas o situaciones discriminatorias. Se aplican condiciones adicionales.

Ya tengo una cuenta de Uber para Empresas

Si ya tienes una cuenta de Uber para Empresas, pero no tienes activados los cupones, puedes empezar con cupones de autoservicio aquí.

¿Cuándo se me cobra?

Durante la campaña, cargaremos a tu tarjeta de crédito cada 24 horas el importe total de los cupones que se hayan utilizado durante las 24 horas anteriores. Debes asumir los gastos de todos los cupones, incluso si se han utilizado de forma indebido o si los ha utilizado otra persona por error.

Para efectuar un pago manual:

1. Inicia sesión en business.uber.com.
2. Dirígete a Facturación.
3. En "Importe total pendiente", haz clic en "Realizar pago".
4. En la ventana emergente, selecciona si quieres pagar el saldo total u otro importe.
5. En el menú desplegable "Forma de pago", selecciona una opción.
6. Haz clic en "Enviar pago".

Solo se permite realizar un pago manual al día.

Aunque efectúes un pago manual, al final del periodo de 24 horas se cargarán a tu cuenta automáticamente todos los importes que pudieras tener pendientes, por ejemplo:

• Los cupones que se hayan utilizado después de realizar el pago manual.
• Los importes que no estén incluidos en el pago manual.

¿Cuántos cupones puedo crear?

Puedes crear todos los cupones que quieras, siempre y cuando no sean de más de 200 $ por viaje o pedido.

¿Puedo obtener un reembolso por los cupones que no he utilizado si los pagué por adelantado?

Si pagaste tu campaña por adelantado, el importe de todos los cupones que no hayas utilizado se te reembolsará y se enviará automáticamente a tu tarjeta de crédito una vez que haya terminado la campaña. El reembolso se realizará en un plazo de 10 días hábiles. Sin embargo, si la creación del cupón implica algún coste, se te indicará la cantidad de esta tarifa antes de que confirmes el pago y no será reembolsable una vez que el cupón esté creado, independientemente de si lo utilizas o no.

Para obtener un reembolso por los cupones no utilizados antes de que finalice la campaña, cancélala mientras está activa. Te enviaremos la cantidad correspondiente a los cupones que no has utilizado a tu tarjeta de crédito en un plazo de 10 días laborables. Ten en cuenta que, si pagaste alguna tarifa al crear los cupones de la campaña, dicha cantidad no es reembolsable.

Una vez que hayas cancelado la campaña, todos los cupones de esta (incluidos los que ya se hayan distribuido) quedarán invalidados automáticamente. Es tu responsabilidad informar a todos los clientes que hayan recibido los cupones de que estos ya no son válidos. Uber no les enviará ninguna notificación al respecto.

Necesito ayuda con los cupones de autoservicio