Preguntas frecuentes sobre el límite de crédito

¿Recibiré una notificación cuando me acerque a mi límite de crédito?

Sí. Recibirás un aviso por correo cuando tu organización haya alcanzado el 80 % de su límite de crédito.

Si estás a punto de superar el límite de crédito porque tu tarjeta se rechazó en el resumen de pagos del mes pasado, sigue estos pasos:

1. Ve a la página “Facturación” en el Portal del Administrador.
2. Actualiza tu forma de pago.
3. Haz clic en “Reintentar pago” en la sección “Pagos anteriores”.

¿Qué ocurre si supero mi límite de crédito?

Recibirás un correo con el siguiente asunto: Hemos suspendido tu cuenta por sobrepasar el límite – Uber para Empresas.

Se pedirá a los coordinadores que se pongan en contacto con el proveedor de pagos o que actualicen la forma de pago.

¿Cómo aumento mi límite de crédito?

Si tienes alguna pregunta sobre cómo aumentar el límite de crédito, contacta con el servicio de asistencia.

¿Cómo puedo reducir el saldo con respecto a mi límite de crédito?

Las organizaciones pueden realizar pagos a cuenta de su saldo en cualquier momento, hasta una vez al día.

¿Cuál es la diferencia entre límite de crédito y exposición total en dólares?

El límite de crédito es el saldo máximo de los cargos reales realizados por tu organización para todas las campañas de cupones activas y completadas. Exposición total en dólares es el saldo máximo potencial de cargos por parte de tu organización basado en todas las campañas de cupones activas, próximas y preparadas. En otras palabras, el límite de crédito se alcanza cuando el valor de los cupones realmente utilizados alcanza el valor del límite de crédito. En cambio, la exposición total en dólares está vinculada al coste potencial máximo de la campaña, si todos los usuarios utilizan realmente sus cupones hasta su valor máximo.