Para saber qué hacer si los empleados tienen problemas para conectarse a la cuenta de empresa, consulta las siguientes secciones.
Si los empleados que usarán la cuenta para comidas o viajes tienen problemas para vincular su cuenta personal de Uber a la cuenta de tu organización, prueba lo siguiente:
Si el empleado ya tiene una cuenta de Uber, recibirá un email con sus direcciones de email personales y de trabajo para poder vincular sus cuentas.
Un empleado puede verificar si ha vinculado su cuenta de empresa mediante la app Uber (para programas de viajes) o la app Uber Eats (para programas de comidas).
Si el empleado se ha vinculado a la cuenta, pero no ve el perfil de la empresa en la app, debe forzar el cierre y reiniciar la app.
Las suscripciones de empresa no están disponibles para organizaciones de autoservicio. Si tienes algún problema para ver las ventajas de tu suscripción, ponte en contacto con nosotros para obtener ayuda.
Si los coordinadores ya tienen una cuenta de Uber, recibirán un email (tanto a su dirección personal como a la de trabajo). Deberán seleccionar Iniciar sesión en lugar de Crear una cuenta nueva. Si olvidan su contraseña, pueden restablecerla aquí.
Si tus empleados no quieren usar su cuenta personal o no disponen de un número de teléfono móvil, contacta con Uber para Empresas en business-support@uber.com o, si estás registrado en Uber Health, con support@health.uber.com (EE. UU.) o uk-help@health.uber.com (Reino Unido). Actualizaremos tu cuenta para que tus empleados puedan registrarse con su dirección de email de trabajo.
¿Tienes un problema diferente? Contacta con nosotros y nos comunicaremos contigo para ayudarte.