Los viajes con Uber Health y Uber Central se agrupan en 5 categorías de estado de viaje, para que sepas lo que sucede en tiempo real. Para ver los detalles de un viaje que organizaste, busca un usuario o selecciona el viaje en Actividad de hoy en el panel de Uber Health o Uber Central.
La función de búsqueda del panel de Uber Health requiere una coincidencia exacta con el nombre o apellido de un usuario y no admite buscar números de teléfono.
Cuando selecciones un viaje, verás las siguientes 5 categorías del estado de viaje:
El panel también mostrará lo siguiente:
Próximo: todos los viajes futuros (programados y flexibles) que se reservaron con tu cuenta.
Borradores: viajes que requieren más información para estar activos.
Actividad anterior: todos los viajes completados y cancelados que se reservaron con tu cuenta.
Los viajes que se cancelaron o que no se completaron aparecerán con el estado Atención. Según el problema, puedes volver a reservar el viaje o descartar la alerta y tomar una medida fuera de la App.
*Una vez que se resuelva un viaje marcado, no se podrá volver a abrir.*
Si un viaje se demora más de 10 minutos, aparecerá en el estado de viaje En espera de inicio como Conductor demorado o Conductor en espera. Si quieres comunicarte con el conductor para resolver el problema, navega hasta el mensaje de viaje y selecciona “Comunicarse con el conductor”.
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