Las compensaciones por tiempo de espera son una retribución por parte de los pasajeros que corresponde al tiempo que pasas esperando en una ubicación de recogida.
Estas compensaciones se empiezan a contar 2 minutos después de que llegues a la ubicación de recogida del pasajero y se cobran por minuto. Si hay un multiplicador de tarificación dinámica, este también se aplica a la compensación por tiempo de espera. Sin embargo, no se cobrará el tiempo de espera a un pasajero si se le ha cobrado un cargo por cancelación.
El periodo de gracia de la compensación por tiempo de espera y el periodo de no presentación comienzan en el momento en que el conductor llega a la ubicación de recogida. La hora de llegada del conductor se estima según las coordenadas GPS, que no siempre coinciden exactamente con las coordenadas reales.