Qué hacer cuando llegues a la entrega
Cuando llegues a la dirección de entrega, la app mostrará las instrucciones especiales de entrega del usuario, como los códigos del intercomunicador o los números de piso.
Si el usuario no está ahí o la dirección no está clara, sigue estos pasos:
- Usa la app para socios para comunicarte con él.
- Si no hay respuesta, deja un mensaje de voz o envíale un mensaje a través de la app.
Cómo contactar al usuario en la app
- Toca Detalles del viaje.
- Selecciona el ícono del Teléfono/Mensaje junto al nombre del usuario.
- Elige Llamada telefónica o Mensaje.
Si no puedes comunicarte con el usuario, sigue estos pasos:
- Sigue las instrucciones de la app para cancelar la entrega.
- Espera a que finalice el temporizador y continúa con la próxima entrega.
Si no puedes completar una entrega, sigue estos pasos:
Sigue los pasos en la app para asegurarte de recibir una compensación por tu intento.