Llevar un casco cuando montas en bicicleta es fundamental para mantener la seguridad. Te recomendamos que lo lleves siempre.
Es importante acertar con el casco
Antes de salir:
- Coloca el casco recto sobre la cabeza, un par de dedos por encima de las cejas.
- Abróchate la correa de la barbilla para que te quede ajustado
- Comprueba que tu casco tiene la certificación de seguridad de tu país
Comparte un selfie con el casco puesto
Para promover la seguridad, pedimos a los conductores y repartidores que compartan un selfie con el casco puesto.
Hazte un buen selfie
Cuando te lo pidamos:
- Hazte una foto con el casco puesto
- Mira a la cámara de frente
- Mantén la cámara a la altura de los ojos y coloca la cara dentro de las líneas blancas
- Si hay poca luz, enciende las luces
- No te muevas: así evitarás que se vea borroso
Problemas con la verificación de selfies
- Hazte otro selfie y envíalo en cualquier momento
- El acceso a la app para viajes o entregas se concede cuando tu casco se haya verificado
- Si tienes algún problema, contacta con el equipo de asistencia. Esto no afectará negativamente a tu cuenta.
La privacidad de tus fotos
Proteger tu privacidad es nuestra prioridad. No te preocupes, que:
- Revisaremos tu foto para garantizar que cumples con nuestros estándares de seguridad, como, por ejemplo, llevar casco. Esto se hace mediante un software que identifica el casco, pero no reconoce tu cara. Este software no recopila datos biométricos
- Solo guardamos tus selfies para verificar tu identidad
- No compartiremos tus fotos sin permiso, a menos que así lo exija la ley.