Mi promoción era incorrecta

Puedes consultar tus pagos de promociones en la sección Varios u otros pagos de tu resumen de pagos. Si seleccionaste una promoción (cualquiera menos una de multiplicador) pero no cumplías los requisitos, en el resumen de pagos podrás ver los motivos.

# Cómo funcionan los pagos Los pagos de la promoción se añaden entre 1 y 2 semanas después de que finalice esta.

Por ejemplo, si una promoción está activa desde el lunes 2 de mayo hasta el lunes 9 de mayo, las ganancias correspondientes se procesarán y pagarán en el resumen de pagos semanal del martes 17 de mayo.

¿Sigues necesitando ayuda?

Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda sobre los importes de promociones o los precios brutos garantizados que aparecen en tu resumen de pagos, indícanoslo aquí.

Solo podremos confirmar si has cumplido los requisitos de una promoción una vez que finalice el periodo de pago semanal.