- Comprueba cada artículo antes de pagar. Asegúrate de que cada uno de ellos esté etiquetado como:
*Encontrado
*Sustituido
*Eliminado
- Si algo no te queda claro, envía un mensaje o llama al usuario a través de la app.
- Cuando llegues al punto de destino, comprueba que tienes todas las bolsas y que no queda nada en el vehículo.
Problema al pagar
¿No puedes pagar? Asegúrate de que todos los artículos estén marcados como:
- Encontrado
- Reembolsado
- Sustitución aprobada
Asegúrate de que no haya artículos que aparezcan como Pendiente o Incompleto.
Problemas con la carga del recibo
Para cargar un recibo correctamente:
- Muestra el recibo completo, con todas las esquinas.
- Asegúrate de que sea legible y que no esté doblado.
- Si es muy largo, divídelo en dos. Carga ambas partes en una sola imagen.
- Solo se permite un recibo por imagen. El máximo son dos imágenes si hay dos recibos distintos.
Gestión de pedidos grandes o pesados
Si un pedido es demasiado para gestionar:
- Prioriza tu seguridad.
- Ponte en contacto con el equipo de asistencia de Uber para obtener ayuda.