Confirmación y finalización de la entrega de un pedido

  • Comprueba cada artículo antes de pagar. Asegúrate de que cada uno de ellos esté etiquetado como: *Encontrado *Sustituido *Eliminado
  • Si algo no te queda claro, envía un mensaje o llama al usuario a través de la app.
  • Cuando llegues al punto de destino, comprueba que tienes todas las bolsas y que no queda nada en el vehículo.

Problema al pagar

¿No puedes pagar? Asegúrate de que todos los artículos estén marcados como:

  • Encontrado
  • Reembolsado
  • Sustitución aprobada

Asegúrate de que no haya artículos que aparezcan como Pendiente o Incompleto.

Problemas con la carga del recibo

Para cargar un recibo correctamente:

  • Muestra el recibo completo, con todas las esquinas.
  • Asegúrate de que sea legible y que no esté doblado.
  • Si es muy largo, divídelo en dos. Carga ambas partes en una sola imagen.
  • Solo se permite un recibo por imagen. El máximo son dos imágenes si hay dos recibos distintos.

Gestión de pedidos grandes o pesados

Si un pedido es demasiado para gestionar:

  • Prioriza tu seguridad.
  • Ponte en contacto con el equipo de asistencia de Uber para obtener ayuda.