Una vez que aceptes una solicitud de viaje, podrás comunicarte con el usuario mediante la app de Uber. Para hacerlo sigue estos pasos:
Envíale un mensaje
Para enviarle un mensaje al usuario, sigue estos pasos:
- Desliza hacia arriba la barra blanca que se encuentra en la parte inferior de la pantalla.
- Toca el ícono de chat que se encuentra junto al nombre del usuario.
- Ingresa tu mensaje y presiona ENVIAR.
El usuario recibirá una notificación por tu mensaje. Si responde, verás su mensaje en la app y se leerá en voz alta. Puedes enviarle un Me gusta como reconocimiento rápido.
Haz una llamada
Para llamar al usuario, sigue los pasos a continuación:
- Toca el ícono de chat primero.
- Luego, selecciona el ícono de teléfono en la esquina superior derecha.
- Espera a que el usuario responda la llamada.
Notas importantes:
- Enviar mensajes al usuario a través de la app es gratis, ya que todos los mensajes se envían a través de una conexión de datos.
- Usa los mensajes en la app para evitar el cobro de tarifas por roaming internacional.
- El costo de las llamadas depende de tu plan de telefonía. La app anonimiza tu número y transfiere la llamada al número del usuario. Por lo que puedes esperar que el costo de la llamada sea similar al que pagarías por llamar a un número de teléfono local.
- La app también anonimiza el número del usuario para proteger su privacidad. Estos números cambian y no se pueden guardar.
- Si estás conduciendo para Uber Juntos, asegúrate de comunicarte con el usuario correcto.
- La información personal permanecerá privada. Los usuarios no tendrán acceso a tu número después de que finalice el viaje.