Preguntas frecuentes sobre el menú de navegación

Menú de navegación

Cuando establezcas un destino, te dirigiremos a través de la navegación dentro de la app. Solo tienes que tocar la lupa en la parte superior de la pantalla e ingresar tu dirección de destino. Seguirás recibiendo solicitudes individuales con normalidad, a menos que elijas filtrar los viajes con el botón Filtro de destino.

Filtrar viajes

Usa el botón Filtro de destino para activar el filtrado.

Cuando este botón esté activado, intentaremos buscar compatibilidad con las solicitudes de viaje de los usuarios que se dirigen hacia tu destino final.

Ten en cuenta que el uso de esta función puede limitar la cantidad de solicitudes individuales que recibes, especialmente en momentos de baja demanda, ya que solo se te asignarán viajes que se dirijan a tu último destino.

Cuando te asociamos con un viaje, es posible que la ruta al punto de partida no sea tu destino, pero debería acercarte más a tu destino final.

Para activar el filtro, sigue los pasos a continuación:

  1. Activa el filtro de destino.
  2. Ingresa tu dirección de destino en el campo Buscar por lugares.
  3. El destino aparecerá como un marcador en el mapa.
  4. Si estás desconectado, toca Conectarse & navegar. Te conectarás automáticamente y verás el mensaje Destino establecido en la parte inferior de la pantalla. Si ya estás conectado, toca Navegar.

Cómo cancelar un destino

  1. Toca el destino en la parte inferior de la pantalla.
  2. En la siguiente pantalla, toca la barra de íconos junto a tu destino.
  3. Toca Eliminar destino.

Guardar una dirección de destino de casa

  1. Toca la lupa que aparece en la parte superior de la pantalla.
  2. Junto a Inicio, toca el ícono de edición.
  3. Ingresa una dirección.
  4. Puedes editar la dirección de tu casa en cualquier momento al tocar el ícono de edición.

¿Con qué frecuencia puedes usar los filtros de destino?

Puedes usar el botón Filtro de destino para establecer un máximo de dos destinos por día. El recuento diario se actualizará a la medianoche, hora local, y no se transferirá. Sin embargo, si fijaste un destino y el viaje comienza antes de la medianoche, pero dura hasta el día siguiente, solo se contabilizará para el día en que se inició el viaje.

Si completas varios viajes en camino a tu destino, solo se tomará en cuenta el uso de un destino.

Destinos del socio de la App no disponibles durante ciertas horas

Para garantizar la confiabilidad de nuestro servicio, los filtros de destino pueden no estar disponibles temporalmente. La siguiente notificación aparecerá en la app para informarte sobre la retención temporal en los destinos del socio de la App: “Lamentablemente, la función Destinos del socio de la App no está disponible en esta área. Su uso a veces puede afectar la confiabilidad del servicio para los socios de la App y para los usuarios. Inténtalo de nuevo.”. Este no es un mensaje de error. Si esto sucede, vuelve a consultar e intenta usar los filtros de destino en otro momento.

Uber Pro: Destino adicional en viajes seleccionados

Los socios de la App de Uber Pro Oro, Platino y Diamante que realizan viajes largos a áreas donde hay pocas solicitudes de viajes pueden recibir un destino adicional en la parte inferior de la pantalla. Cuando finalice el viaje, los socios de la App podrán establecer un destino adicional para cualquier ubicación. Este destino adicional se debe canjear dentro de un tiempo limitado después de que finalice el viaje. El destino adicional funciona igual que el filtro de destino, pero no se incluye en el total diario.

Los filtros de destino no están disponibles solo para los socios de la app de Uber EATS y los socios repartidores