Oferta por viaje demorado

Cuando hay un usuario en el vehículo, se pueden producir demoras: tránsito, desvíos imprevistos, cambios de trayecto o condiciones impredecibles. Por eso presentamos una compensación por viaje retrasado. Ahora, la tarifa sugerida aumenta automáticamente cuando un viaje demora más de lo estimado en los detalles del viaje.

Cómo funciona

• Después de llegar por el usuario, si el viaje demora al menos 5 minutos más que la estimación original, la tarifa sugerida aumentará.
• La compensación por viaje retrasado solo se aplica al tiempo de conducción desde el inicio de viaje hasta el destino.
• El ajuste se realiza de manera automática. No se requiere ninguna acción. Verás el pago adicional en el recibo del viaje.
• Todas las funciones existentes, como las tarifas por tiempo de espera y las propinas, continúan como antes.

Aspectos que debes tener en cuenta:

Espera de un usuario en el inicio de viaje

• La tarifa por tiempo de espera cubre la espera de un usuario en el inicio de viaje. Conoce más sobre cómo se te compensa por el tiempo de espera aquí.
  

Cambios en el viaje realizados por un usuario

• Si un usuario agrega destinos después del inicio de viaje, esos minutos no cuentan para la oferta. La tarifa sugerida se volverá a calcular según la tarifa por tiempo y tasa por distancia. Conoce más aquí.

Desvíos imprevistos largos

• La compensación por viaje retrasado no se aplica si tomas un desvío imprevisto largo e innecesario, como cuando no sigues las instrucciones de navegación sugeridas y, debido al trayecto alternativo que eliges, se agregan demoras o distancias significativas al viaje.

Lo que esto significa para los conductores

La compensación por viaje retrasado agrega una red de seguridad, lo que te permite estar protegido cuando los viajes demoran más de lo planeado.

Descargo de responsabilidad

Esta política no se aplica en las siguientes ciudades: Ciudad de Nueva York, Seattle, Portland, Nueva Jersey, Tacoma, Spokane, Southern Oregón, Willamette Valley, Bellingham, Eastern Washington, Olimpia, península y suroeste de Washington, suburbios de la ciudad de Nueva York, centro de Oregón y Eugene, OR. Si no estás en una de estas ciudades y aún no ves la compensación por viaje retrasado, significa que la función todavía no se lanzó en tu ciudad. Pronto llegará a tu ciudad.

Este reglamento se excluye de los siguientes productos: Viajes Por hora, Uber Intercity, Uber Flah y viajes compartidos compatibles.