Falta mi recompensa por recomendación o es incorrecta

Cuando una amistad se registra con tu enlace de recomendación, puedes rastrear el estado de la recomendación hasta que se complete o caduque.

Sin embargo, si no ves a tu amistad en la página de estado de la recomendación, podría deberse a uno de los siguientes motivos:

  • Es posible que tu amistad no se haya registrado con tu enlace de recomendación.
  • Es posible que tu amistad ya haya sido invitada por otra persona.
  • Es posible que el programa de recomendaciones no esté disponible en la ciudad en la que tu amistad se registró o en la que trabaja.

Si no conoces el estado de la recomendación, vuelve a enviar el enlace. Después de eso, si detectamos que tu amistad aún no ha activado su cuenta de conductor y aún cumple los requisitos, añadiremos la recomendación con carácter retroactivo.

Importe de la recomendación incorrecto

El importe que recibes por las recomendaciones depende de la ciudad en la que se registre la persona a la cual has recomendado. Si notas alguna discrepancia en el importe de la recomendación que has recibido en comparación con lo que esperabas, es importante confirmar que el conductor que se recomendó se haya registrado en la ciudad correcta.

Si no lo sabes con certeza o tienes alguna pregunta, envíale un mensaje a nuestro equipo de asistencia a través del siguiente formulario. Estaremos listos para ayudarte de inmediato.

Las promociones por recomendación están sujetas a nuestras condiciones y pueden cambiar. Puedes seguir este enlace para ver las condiciones completas.