Preguntas frecuentes sobre la Agenda

¿Qué es la Agenda?

La Agenda te permite reservar franjas horarias para usar la App durante una semana específica, lo que garantiza tu acceso durante esos momentos.

Si olvidas reservar horarios, es posible que aún puedas usar la App, pero solo si la demanda es lo suficientemente alta.

La Agenda solo está disponible para los repartidores Verde y Oro en ciertas ciudades de EE. UU. Para determinar si la Agenda está disponible en tu ciudad, consulta las comunicaciones relacionadas que se envían por correo electrónico o búscala en el menú principal de la App.

Los repartidores Verde y Oro aún pueden usar la App sin usar la Agenda si la demanda es lo suficientemente alta en el área. En momentos de baja demanda, es posible que los repartidores Oro y Verde que no tengan una reserva en la Agenda deban viajar fuera de los límites de su ciudad actual para usar la App.

¿Dónde puedo encontrar la Agenda?

Puedes acceder a la Agenda en la App desde el menú principal o a través del chatbot.

¿Cuándo puedo reservar tiempo para usar la App?

Puedes reservar tiempo para la semana en curso o con hasta 7 días de anticipación, según tu nivel:

• Uber Eats Pro Verde: Las reservas abren el viernes por la mañana
• Uber Eats Pro Oro: Las reservas abren el jueves por la mañana
• Trabajadores Platino y Diamante: No es necesario reservar. Puedes usar la App cuando quieras.

¿Cómo funcionan las reservas?

Para reservar un horario, haz lo siguiente:

1. Abre la Agenda y selecciona un día para ver los horarios disponibles.
2. Toca para reservar el espacio que quieras.
3. Para eliminar un espacio reservado antes, selecciónalo y elige ‘Anular reserva’. (Las franjas horarias solo se pueden editar hasta la hora de inicio reservada).

La reserva de tiempo garantiza el acceso para usar la App durante esos periodos.

Una vez que finalice el tiempo reservado, ¿puedo seguir haciendo entregas?

Sí, siempre que haya suficiente demanda en el área. Es posible que la App te desconecte si se satisface la demanda en tu área.

¿Por qué no puedo reservar tiempo de conexión en la Agenda?

Si un horario no está disponible, puede significar lo siguiente:

• Que otros repartidores ya hayan reservado el espacio por completo
• Que ya hayas usado todos los espacios reservados disponibles para la semana.

La Agenda se actualiza semanalmente, por lo que hay nuevos espacios disponibles con regularidad.