No recibo solicitudes de viajes

Si tienes problemas para recibir solicitudes de viaje mientras estás conectado, prueba lo siguiente:

• Asegúrate de que te encuentres en la ciudad en la que tienes autorización para conducir
• Ve a una ubicación con más solicitudes
• Asegúrate de que tus preferencias estén configuradas para recibir todos los tipos de viajes a los que puedes optar
• Desactiva la configuración de destino (si está activada)
• Comprueba que la conexión wifi o los datos móviles de tu dispositivo funcionan correctamente
• Reinicia el móvil
• Asegúrate de tener la última versión de la app

Si has probado las soluciones anteriores y sigues sin recibir solicitudes, lo más probable es que esa zona u hora del día esté experimentando menos solicitudes. La demanda de viajes varía según la ubicación, la hora e incluso la época del año.

Si sigues pensando que hay algún problema con tu cuenta, háznoslo saber a continuación.

Para comprobar tu cuenta y averiguar por qué no estás recibiendo solicitudes, necesitamos que te conectes a la app. Inicia sesión antes de enviar el formulario siguiente.