Cómo mejorar tus valoraciones

Es imposible prever algunas situaciones que surgen durante un viaje. Hay circunstancias que están fuera de tu control y pueden afectar a la valoración que recibes de un pasajero.

Comprendemos tu preocupación en estos casos. Tu valoración general se basa en la media de tus últimos 500 viajes, por lo que la valoración de un viaje concreto no afectará de forma significativa a la general.

Además, si un pasajero valora de forma negativa un viaje y selecciona una incidencia no relacionada con tu rendimiento (por ejemplo, demasiadas recogidas, precio, app), el viaje no se tendrá en cuenta en tu valoración general.

Consejos de los conductores con 5 estrellas

Los conductores con 5 estrellas han indicado que los pasajeros valoran de forma positiva los siguientes aspectos:

Que el vehículo esté limpio, en buen estado y que huela bien.
Que el conductor pregunte si prefieren llegar a su destino por una ruta determinada.
Que se mantenga una conversación educada, profesional y respetuosa.
Que el conductor vaya vestido de manera profesional.
Que el conductor les abra las puertas del vehículo.
Que el conductor ofrezca agua embotellada, aperitivos, chicles, caramelos o cargadores de móvil.
Que el conductor les ayude con el equipaje y las maletas, siempre y cuando sea seguro hacerlo.

En tu evaluación semanal, puedes consultar las valoraciones y los comentarios de los pasajeros. Así podrás entender la calidad del servicio que ofreces.