Cuando completes una solicitud de viaje, aparecerá casi inmediatamente en la sección Ganancias de la App y en la página Ganancias en drivers.uber.com. Ambas páginas muestran todos las solicitudes de viajes que se completaron durante la semana actual.
En algunos casos, puedes tener que esperar hasta 48 horas para que aparezca la información de una solicitud de viaje en la App. Solo podemos revisar y ajustar las tarifas sugeridas reportadas dentro de los 10 días de la fecha de la solicitud de viaje. Las solicitudes recibidas después de este periodo pueden cerrarse automáticamente.
Estas son algunas situaciones comunes que pueden hacer que tu viaje tarde más en aparecer en la App:
Cada semana comienza el lunes a las 3:59 a. m., hora local, y termina a la misma hora del lunes siguiente. Si un viaje finalizó antes de las 3:59 a. m. de un lunes, es posible que aparezca en el resumen de ganancias de la semana anterior.
Si encontraste el viaje, pero no aparece la tarifa sugerida, consulta el artículo de la App La tarifa no aparece.
Si no puedes encontrar el viaje después de 48 horas, proporciona los detalles aquí:
Si no puedes encontrar el viaje después de 48 horas, aporta los detalles aquí: