Preguntas frecuentes sobre viajes con pedidos de varios restaurantes

¿Qué son los viajes con pedidos de varios restaurantes?

Los viajes con pedidos de varios restaurantes te ayudan a pasar menos tiempo esperando y más tiempo haciendo entregas.

Cómo funcionan los viajes con pedidos de varios restaurantes:

  • Si mientras estás recogiendo el primer pedido hay otro pendiente de recogida en un restaurante cercano, recibirás una notificación para aceptarlo.
  • Cuando lo hagas, se te dirigirá a la ubicación de dicho restaurante para que recojas el pedido.
  • Tras verificar los artículos de ambos pedidos, dejarás la primera entrega.
  • A continuación, tendrás que entregar el segundo pedido para completar el viaje.

¿Puedo rechazar un viaje con pedidos de varios restaurantes?

Sí. Puedes aceptar o rechazar cualquier solicitud de entrega, incluidas las entregas con pedidos de varios restaurantes.

¿Cómo se calculan los gastos de envío en los pedidos en lote?

A continuación, te explicamos cómo se calculan los gastos de envío en este tipo de pedidos: 1. PRECIO POR RECOGIDA FIJO + 2. MULTIPLICADOR APLICABLE A CADA RESTAURANTE EN EL QUE RECOJAS UN PEDIDO (0,45 X PRECIO POR RECOGIDA FIJO POR CADA RESTAURANTE) + PRECIO POR KILÓMETRO (O MILLA) + — Esta tarifa se calcula multiplicando el precio por kilómetro (o milla) por la distancia que hay entre las ubicaciones de recogida y de destino. — Este cálculo a veces se estima según la ruta más rápida y no según los kilómetros (o millas) reales recorridos. 3. ES POSIBLE QUE RECIBAS UN PRECIO POR MINUTO SEGÚN LA CIUDAD EN LA QUE ESTÉS + — Se calcula en función del tiempo transcurrido desde la llegada al primer restaurante hasta la entrega final. — Este cálculo puede estar basado en el tiempo estimado, incluido el tiempo de espera estimado en las recogidas, el tiempo de viaje estimado entre el primer restaurante y la entrega final, y el tiempo de espera estimado en las entregas (no en la hora real). — NOTA: Es posible que el precio por hora solo se aplique en algunas ciudades. Consulta el sitio web de tu ciudad en uber.com para saber si se te aplica un componente por tiempo en los precios de entrega. 4. PRECIO POR ENTREGA FIJO — Recibirás un precio por entrega fijo por cada pedido que entregues a un cliente.

Consulta el sitio web de tu ciudad en Uber.com para saber exactamente los precios que se aplican.

Imagina que recoges dos pedidos en dos restaurantes distintos. El precio por recogida fijo es de 1,50 $. Además, el precio por kilómetro es de 0,60 $, el precio por minuto es de 0,15 $ y has tardado 12 minutos en hacer este viaje. El precio por una entrega es de 1,00 $ (debes multiplicarlo por dos porque estás entregando dos pedidos distintos). Por tanto, el resultado sería el siguiente: — PRECIO POR RECOGIDA = 1,50 $ ― PRECIO POR RECOGIDA ADICIONAL = (0,45  1,50 $) = 0,68 $ — PRECIO POR KILÓMETRO (MILLA) = 0,60 $ – PRECIO POR TIEMPO = (12  0,15 $) = 1,80 $ (si corresponde en tu ciudad) — PRECIO POR ENTREGA = (2 x 1,00 $) = 2,00 $ PAGO TOTAL = 1,50 $ + 0,68 $ + 0,60 $ + 1,80 $ + 2,00 $ = 6,58 $

¿Qué pasa si no encuentro a mi primer cliente y me retraso con el segundo pedido?

Si no encuentras al cliente en el momento de la entrega, puedes probar a llamarlo. Si no contesta a tu llamada, puedes pulsar en el aviso que aparece para indicar que no hay respuesta. De este modo, el cliente recibirá un aviso y se pondrá en marcha un temporizador.

Si no se pone en contacto contigo antes de que finalice la cuenta atrás y sigues las instrucciones para finalizar la entrega, se te pagará y el índice de cancelación no se verá afectado. Luego podrás completar la segunda entrega.

¿Puedo desactivar la opción para recibir solicitudes con pedidos de varios restaurantes?

No, en este momento no es posible desactivar esta opción. Sin embargo, puedes aceptar o cancelar cualquier solicitud, incluidas las de viajes con pedidos de varios restaurantes.