Las entregas de farmacia son para medicamentos con prescripción médica. Funcionan como una entrega normal, con algunas diferencias importantes.
P: ¿Cómo puedo saber que este es una entrega de prescripción médica?
R: Si recibes una solicitud de entrega de medicamentos con prescripción médica, verás dos niveles de aceptación en los pedidos de farmacia. Después de aceptar el pedido, verás una ventana emergente informativa que incluye las expectativas de la farmacia en cuanto a la privacidad. En ese momento, podrás reconocer y aceptar la información o rechazar la asignación del pedido.
P: ¿Qué ocurre si no quiero aceptar la entrega de medicamentos con prescripción médica?
R: No es necesario que aceptes entregas que no quieras. Esto no afectará tu calificación.
P: ¿Qué hago cuando llegue al cliente?
R: Cuando entregues el pedido, deberás obtener una firma mediante la captura de firma. La app de Uber te pedirá que captures una firma y el vínculo con el cliente de la persona que firma.
P: ¿Qué pasa si no encuentro al usuario o la ubicación de entrega?
R:
Si no puedes encontrar al cliente o completar las instrucciones de entrega, puedes llamar al remitente para obtener ayuda. Si no puedes contactar al remitente después de 8 minutos y no puedes cumplir con las instrucciones de entrega, toca el triángulo rojo para pasar a la pantalla donde se informa un problema. La app te enviará para que devuelvas los artículos al remitente. Al hacer la devolución, se agregarán tarifas adicionales al monto total que generes por el viaje de regreso para devolver los artículos.
Si necesitas más ayuda, comunícate con el soporte de Uber para obtener ayuda con las entregas.
Puedes comunicarte con el soporte telefónico directo de Uber al 1-866-987-3750