Si detectas alguna incidencia relacionada con los mapas, infórmanos, ya que tus comentarios son fundamentales para mejorar la precisión y la fiabilidad de los mapas. Algunas incidencias comunes pueden ser:
- Datos incorrectos de un negocio
- Direcciones o puntos de referencia en la ubicación incorrecta
- Calles o carreteras que no aparecen
Al informar de estas incidencias, te aseguras de que nuestros mapas funcionen mejor para todos.
Cómo informar de incidencias con el mapa
Ve a la herramienta para informar de incidencias en el mapa.
Utiliza la herramienta para informar de incidencias en el mapa para identificar la incidencia:
- Selecciona el tipo de incidencia (por ejemplo, empresa, dirección, carretera).
- Utiliza el marcador para identificar la ubicación exacta o introduce la dirección.
Añade notas que describan la incidencia de forma detallada.
Adjunta fotos (opcional, pero muy recomendable)
Envía tu informe.
Solucionar incidencias relacionadas con empresas o lugares de interés
Si observas que la información de un negocio o punto de referencia es incorrecta o está obsoleta en Uber Maps, puedes informar de la incidencia para ayudar a mejorar la navegación para conductores y pasajeros.
Las incidencias más comunes son los siguientes:
- Negocios cuyo nombre, dirección u horario es incorrecto.
- Puntos de referencia que no existen o cuya ubicación es incorrecta.
Tipos de incidencias de las que informar:
- Un negocio se ha trasladado a una nueva ubicación, pero sigue apareciendo en la dirección antigua.
- Un lugar está cerrado de forma permanente, pero aparece como activo en el mapa.
- Falta la huella de un edificio o es incorrecta.
Qué incluir al informar de una incidencia:
- Nombre del negocio o punto de referencia.
- Dirección correcta o datos actualizados (p. ej.: nuevo nombre o ubicación).
- Fotos que muestren la incidencia (p. ej.: carteles o placas con la dirección).
Corrección de direcciones erróneas
Si hay direcciones que faltan, están en una ubicación incorrecta o no son precisas, esto puede dar lugar a incidencias de navegación para los conductores. Informar de estas incidencias ayuda a garantizar que los viajes sean más fluidos.
Tipos de incidencias de las que informar:
- Falta una dirección en el mapa.
- Una dirección aparece en una ubicación incorrecta (p. ej.: en el lado equivocado de la calle).
- El nombre de la calle, el número de la casa o el código postal no son correctos.
Qué incluir al informar de una incidencia:
- Datos completos y correctos de la dirección.
- Explicación de la incidencia de ubicación (si procede).
- Fotos de la ubicación, de las señales de la calle o de una placa con la dirección.