Solución de problemas de bloqueo de apps (iOS)

Si la app Uber se congela o se bloquea, sigue estos pasos para solucionar el problema.

iPhone X o un modelo posterior

1. Desliza el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y mantén pulsado el centro.
2. Desliza el dedo hacia la derecha o hacia la izquierda para encontrar la app Uber.
3. Para cerrar la app, desliza hacia arriba en la vista previa.
4. Reinicia la app para ver si se ha resuelto el problema.

iPhone SE, iPhone 8 o un modelo anterior

1. Pulsa rápidamente el botón de inicio dos veces.
2. Para cerrar la app Uber, desliza su tarjeta visual hacia arriba.
3. Prueba a abrir la app de nuevo.

Restablece la configuración de tu red.

Ten en cuenta que, al hacerlo, se borrarán todas las contraseñas de red guardadas.

Para restablecerla:

1. Accede a Ajustes.
2. Pulsa en General.
3. Selecciona Transferir o restablecer el iPhone.
4. Selecciona Restablecer.
5. Pulsa en Restablecer ajustes de red.

Si los problemas continúan después de seguir estos pasos, contacta con el equipo de asistencia de Uber para obtener más ayuda.