El socio de flota y los conductores o repartidores pueden acceder a la ayuda y asistencia técnica en Fleet Hub o en este Centro de ayuda para flotas. El uso de estos canales garantiza que tu solicitud se dirija al equipo adecuado y se vincule a la cuenta de tu flota para que la resolución sea más rápida.
El Centro de ayuda para flotas contiene artículos y preguntas frecuentes que te ayudarán a gestionar tu flota, tus vehículos y tus conductores. Te recomendamos que revises estos recursos primero para ver si el problema se puede resolver con las instrucciones disponibles.
En algunas regiones, es posible que haya indicaciones paso a paso o soluciones automatizadas disponibles para problemas específicos, como la subida de documentos o el acceso a la cuenta. Estas opciones se van ampliando con el tiempo.
Si sigues necesitando ayuda después de consultar el Centro de ayuda, puedes contactar con el servicio de asistencia directamente desde Fleet Hub iniciando sesión en fleethub.uber.com y utilizando las opciones de ayuda del portal para que se derive de la mejor manera y accedas a los canales de asistencia del producto.
Si eres conductor de una flota, contacta primero con tu socio de flota para obtener ayuda. Pueden ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Uber a través de la sección Ayuda de la app para entregas o Uber Driver.
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