Para minimizar la necesidad de las llamadas de seguimiento, te recomendamos usar una o más de nuestras soluciones de seguimiento automatizado. Las opciones incluyen la app de Uber Freight, un ELD, un agregador o EDI. Si bien puede haber motivos ocasionales para que nos comuniquemos, estas herramientas pueden disminuir significativamente la frecuencia de las llamadas. Nuestro equipo puede solicitar actualizaciones 6 horas antes del inicio de la recolección.
El equipo de visibilidad se comunicará contigo cuando falte información crucial. Puedes ayudar a reducir la frecuencia de estas llamadas al proporcionar de manera proactiva los detalles necesarios inmediatamente después de la reserva y durante el transporte de la carga:
Cuando el seguimiento automatizado funciona correctamente, no esperamos llamar a los socios de la App u operadores para obtener actualizaciones de seguimiento. Sin embargo, si los datos de ubicación en tiempo real no funcionan de forma correcta o si hay problemas ajenos al seguimiento con respecto a una carga, Uber Freight aún puede llamar para confirmar los detalles necesarios de la carga o realizar consultas sobre otros asuntos.