¿Cómo paga Uber Freight?
Uber Freight paga a los transportistas o a su empresa de factoraje contratada con depósito directo ACH (Cámara de compensación automatizada).
¿Cómo configuro mi información de pago?
Los transportistas pueden agregar la información de pago al registrarse en Uber Freight.
¿Cómo cambio la información de pago?
Los transportistas pueden enviar los documentos bancarios a Freightonboarding@uber.com. Las empresas de factoraje pueden enviar asignaciones/liberaciones (NOA/LOR) a Freightnoa@uber.com. Uber Freight actualizará los cambios en un plazo de 2 a 3 días hábiles.
¿Cuándo procesa Uber Freight los pagos?
Uber Freight procesa los pagos de lunes a viernes, excepto los feriados. Todos los documentos requeridos deben proporcionarse, revisarse y aceptarse para recibir el pago a tiempo.
¿Por qué debo enviar un comprobante de entrega (POD) aceptable?
Uber Freight debe revisar un comprobante de entrega aceptable para liberar el pago. Una vez que se envíen los documentos y Uber Freight los reciba, nuestro equipo de documentación revisará cada uno para aprobarlos o rechazarlos. Si se rechaza un documento (demasiado borroso, falta de información, etc.), te lo notificaremos a ti o al correo electrónico de contacto principal de la cuenta. Es posible que se te pida que envíes una nueva foto o que proporciones información adicional.
Una vez que se aprueben todos los documentos requeridos, desembolsaremos los pagos de acuerdo con nuestra política de pagos y enviaremos una remesa a la dirección de correo electrónico del contacto principal desglosando el monto del pago. La remesa incluirá toda la información de la carga junto con los cargos complementarios acumulados durante el periodo de pago. Los contactos principales pueden ver la información de pago en el Centro de ganancias que se encuentra en la App o en el portal web.
¿Qué opciones de velocidad de pago ofrece Uber Freight?
La velocidad de pago estándar de Uber Freight es de 30 días después de cargar y aprobar un comprobante de entrega válido. Los transportistas pueden desbloquear pagos más rápidos una vez que cumplan los siguientes hitos
¿Cómo desbloqueo velocidades de pago más rápidas?
Para cumplir con los requisitos de pagos más rápidos (pago de 2 días por una tarifa del 2.5%, pago de 2 días sin costo para los transportistas destacados y de pago el mismo día con la tarjeta Uber Freight), el método de pago del transportista debe configurarse con un depósito directo de ACH cuenta bancaria, no una empresa de factoraje.
¿Cómo obtengo ganancias el mismo día con la tarjeta de transportista Uber Freight?
Los titulares de tarjetas recibirán los pagos el mismo día (solo en días hábiles) durante el mes calendario en el que se realice la primera transacción con la Tarjeta de transportista Uber Freight y durante el siguiente mes calendario. Para cumplir con los requisitos de pago el mismo día durante el próximo mes calendario, los transportistas deben gastar al menos $3500 por camión cada mes calendario.
¿A qué hora debo enviar la documentación para recibir los pagos el mismo día?
La documentación debe enviarse y aprobarse antes de las 11 a. m. CST.
¿Cómo veo el estado del pago de una carga?
App:
Portal web:
¿Qué artículos se mostrarán para mi estado de pago en la App?
Verás las líneas de pedido correspondientes a viajes de larga distancia, cargadores, detenciones, escalas y avances. Todas las demás líneas de pedido se incluirán en el recorrido del transporte.
¿Cómo reservo una carga a través de un canal automatizado?
Al reservar a través de la app, el portal web, la API o el EDI de Uber Freight.
Si ya no califico como un transportista destacado en el próximo resumen trimestral, ¿a qué velocidad cambiará mi velocidad de pago?
En el caso de los transportistas que pierden el nivel de Transportista destacado, la velocidad de pago volverá a ser la predeterminada que se haya seleccionado anteriormente: la velocidad de pago estándar de 30 días o el pago dentro de los 2 días hábiles posteriores a la carga y aprobación del comprobante de entrega válido por una tarifa del 2.5% del monto del pago. Los transportistas pueden seleccionar su velocidad de pago preferida durante el proceso de activación y cambiarla en cualquier momento en la pestaña Transportista en la App o en el portal web.
¿Puedo optar por no recibir pagos en 2 días si soy un transportista destacado?
Envía un correo electrónico a Freight-carrier@uber.com o llama al 844-822-8237 para solicitar la exclusión del plazo de pago de 2 días hábiles para los transportistas destacados.
Para obtener información sobre los requisitos de los transportistas destacados, visita la página del Programa de Desempeño del Transportista.
¿Qué son los pagos en 2 días de una tarifa?
Los transportistas pueden optar por recibir los pagos dentro de los 2 días hábiles posteriores a la carga y aprobación de un comprobante de entrega válido a cambio de una tarifa del 2.5% del monto del pago. Consulta los Términos y condiciones de estos pagos más rápidos aquí.
Si cambio la velocidad de pago, ¿qué cargas se pagarán con la nueva velocidad de pago?
Cada carga se pagará según la velocidad de pago seleccionada en el perfil del transportista en el momento en que se reservó la carga. Los transportistas no pueden cambiar la selección de velocidad de pago para las cargas que ya se reservaron.
¿Cómo puedo obtener pagos más rápidos por una tarifa?
Los transportistas pueden optar por recibir pagos más rápidos por una tarifa del 2.5%, ya sea a través de la app o el portal web de Uber Freight, o al enviar un correo electrónico a quickpay@uberfreight.com. Quienes usan una empresa de factoraje deben comunicarse por correo electrónico para proporcionar un NOA.
App:
Portal web:
¿Cómo se calculará la tarifa para pagos más rápidos?
La tarifa se calculará como el 2.5% del monto total de la factura.
¿Los cargos complementarios estarán sujetos a la tarifa del 2.5% para pagos más rápidos?
Sí, los cargos complementarios estarán sujetos a la tarifa del 2.5%.
¿Con quién me comunico si tengo un problema con el pago o si quiero conocer más sobre las opciones de pago?
Envía un correo electrónico a Freight-carrier@uber.com o llama al 844-822-8237.
¿Con quién debo comunicarme para recibir una tarifa en 2 días?
Email quickpay@uberfreight.com.