Después de reservar una carga, ¿cómo asigno un socio de la App?

You can assign a driver after a load is booked. You have the option to assign a driver after booking and before pick up, or at the time of booking. When a load is booked with an assigned driver, these loads will show up on the app and web portal as active and assigned in the My Loads tab.

¿Qué sucede si no asigno un socio de la App?

Si se reserva una carga sin un socio de la App, la carga no aparecerá como reservada en la app en Mis cargas. La carga también aparecerá como no asignada. Los operadores recibirán una notificación por correo electrónico hasta tres veces para asignar un socio de la App:

• 24 horas antes de la recolección

• 14 horas antes de la recolección

• 4 horas antes de la recolección

To assign a driver later:

1. Go to the My Loads tab.
2. Select Booked loads.
3. Select Assign Driver next to the load.

¿Mis socios de la App tienen que usar la app?

To check status updates for active loads on the web portal and app:

• Your drivers will need to use the app during the duration of the load

To qualify for accessorial rates of loads booked on the Uber Freight app or web portal:

• The app must be running continuously throughout the load (with GPS location data being provided)
• All accessorial requests and receipts must be submitted within 24 hours of delivery and supported by a signed BOL with “in” and “out” times
• Also, the POD must be uploaded in the Uber Freight app.

¿Cuánto tiempo tiene un socio de la App para responder a las cargas asignadas?

Si a un socio de la App se le asigna una carga, tiene 30 minutos para rechazarla en la app antes de que se acepte de forma automática.

¿Cómo puedo recuperar una carga?

Si no se asigna un socio de la App a la carga, el operador debe llamar al equipo de soporte de Uber Freight para recuperar una carga. Si se asigna un socio de la App a la carga, este puede recuperar la carga a través del equipo de soporte en la app al tocar el ícono del teléfono en la esquina superior derecha.

¿Cómo elimino socios de la App de mi flotilla?

In the “Fleet Management” tab:

1. Select Add Member.
2. Enter the driver’s information.

Uber Freight will email the driver and ask them to verify the account. After the driver’s account is verified, they will have access to Uber Freight loads.

¿Cómo elimino socios de la App de mi flotilla?

In the “Fleet Management” tab:

1. Select the 3 dots to the right of the driver’s name.
2. Select Remove driver.

¿Cómo cambio los permisos de visibilidad de pedidos o tarifas para los socios de la App?

In the “Fleet Management” tab:

1. Select the 3 dots to the right of the driver’s name.
2. Select Edit details.
3. Toggle their permissions. Booking permission is only allowed for drivers who also have permission to see rates.