Mantenimiento e informes

¿Puedo establecer precios de menú diferentes para la Tienda web?

Sí, a través del Creador de menús, la misma herramienta que utilizas en el Gerente de Uber Eats para administrar y actualizar tu menú en la app. Inicia sesión en el Gerente de Uber Eats y navega por el Creador de menús. Después, selecciona la pestaña Artículos y elige uno cuyo precio quieras personalizar para el menú de la Tienda web. Debajo de su precio estándar podrás leer “Disponible por el mismo precio en el negocio, la entrega y la recogida” y al lado verás el botón Cambiar. Haz clic en él y elige un precio diferente para el menú de la Tienda web.

¿Dónde puedo acceder a los datos de los usuarios?

Tienes disponibles los datos de los usuarios que se suscriben al pagar. Puedes acceder a ellos en la sección Informes del Gerente de Uber Eats. Para ello, elige el tipo de informe Usuarios de la Tienda web.

¿A qué tipo de datos de usuarios tendré acceso?

Podrás acceder al nombre, a los apellidos, al correo, a la fecha y hora del primer y el último pedido, al gasto total en el negocio y al número acumulado de pedidos de los usuarios que den su consentimiento al pagar.

¿Cómo sabré cuáles son los pedidos en línea?

Los pedidos aparecerán en Pedidos de Uber Eats igual que los pedidos normales. En el Gerente de Uber Eats, te aparecerán marcados con la etiqueta Tienda web en la sección Pedidos. Además, en el informe Detalles del pago, en la sección Informes del Gerente de Uber Eats, se mostrará el canal de origen de cada pedido.

¿Cómo aparecerán los pedidos en línea en mi resumen de pagos?

Los pedidos en línea aparecerán en tu resumen de pagos igual que los pedidos normales de Uber Eats.

¿Funcionarán las promociones con la Tienda web?

Sí, todas las promociones que crees en la pestaña Marketing del Gerente de Uber Eats se aplicarán al menú de tu Tienda web.

¿Puedo pausar los pedidos en mi sitio web?

Tu sitio web se sincronizará con el Gerente de Uber Eats y con tu tableta. Si los pedidos se pausan allí, también se pausarán en tu sitio web.

Si eliges desactivar la página de tu Tienda web, puedes eliminar la URL incrustada de tu sitio web.

¿Puedo usar la Tienda web con varios Establecimientos?

Podrás generar un enlace o un botón para todas las ubicaciones que gestiones. Este enlace será dinámico y llevará a los usuarios a la mejor ubicación para realizar la entrega.

Si no ves el enlace único en el Gerente de Uber Eats o quieres solicitar una revisión de la configuración de las ubicaciones, ponte en contacto con el Gerente de cuentas.

¿Puedo establecer mi propio radio de entrega?

Uber Eats establecerá tu radio si te conectas con repartidores a través de la plataforma Uber Eats o se sincronizará con el Gerente de Uber Eats si utilizas tu propio repartidor.