Comunícate directamente con el socio de la App para coordinar la devolución del pedido a la tienda. Para hacerlo, sigue los pasos a continuación:
- Dirígete a la sección Historial de pedidos de Pedidos Uber Eats (el ícono del reloj en la parte inferior izquierda).
- Busca la lista de pedidos anteriores, que incluirá el número de teléfono del socio de la App que está en camino a la ubicación del usuario.
- Llama al socio de la App al número de teléfono que aparece en la lista.
Si no puedes comunicarte con el socio de la App, haz lo siguiente:
- Comunícate directamente con el usuario a través de la opción Contactar al usuario en la sección Pedidos Uber Eats. Te recomendamos que intentes primero de esta forma.
- Comunícate con el soporte de Uber desde Pedidos Uber Eats o a través del siguiente enlace. Nos comunicaremos directo con el usuario para informarle que habrá una demora debido a la confusión.