¿Qué pasa cuando se recibe un pedido nuevo?

Cuando llegue un nuevo pedido, la pantalla de Pedidos Uber Eats parpadeará en verde y se reproducirá un sonido. Para asegurarte de recibir pedidos nuevos, te recomendamos lo siguiente:

• Mantén el dispositivo de Pedidos Uber Eats a un volumen alto para que puedas escuchar las notificaciones de nuevos pedidos.
• Verifica el número en un círculo en la pantalla verde parpadeante para confirmar la cantidad de pedidos nuevos que recibes.

Puedes seguir estos pasos para completar pedidos nuevos:

1. Toca la pantalla verde parpadeante para ver la información del nuevo pedido.

2. Entrega el pedido a la cocina. * Puedes ingresar la información del nuevo pedido en el PDV o transmitir el pedido verbalmente al personal de cocina. * Si tienes la impresión activada, puedes seleccionar Imprimir para imprimir el pedido.

3. Toca Confirmar una vez que la cocina haya comenzado a preparar el nuevo pedido. Esto le notificará al usuario que se está preparando su pedido.

4. Presta atención a la Hora estimada de recolección y al Tiempo de preparación del pedido.

• Hora estimada de recolección: momento en que está programado que el socio de la App llegue a tu tienda y recolecte el pedido.
• Tiempo de preparación: tiempo total necesario para preparar el pedido que el socio de la App recolectará. Este número se basa en el tiempo promedio de preparación de tu tienda para los artículos pedidos.

NOTA: Puedes ajustar el tiempo de preparación predeterminado en el Administrador de Uber Eats. Una vez que te registres en el Administrador de Uber Eats, navega a la sección de tiempo de preparación (señalada con un cronómetro). Según la hora del día, volumen y tamaño del pedido, Uber Eats ajusta de manera dinámica el tiempo de preparación para mejorar la exactitud del cálculo.

5. Una vez completado, empaca el pedido y tenlo listo para cuando llegue el socio de la App. Asegúrate de confirmar que el nombre y la id. del pedido sean correctos antes de entregarle el pedido al socio de la App.