Si el dispositivo no se conecta a internet, sigue estos pasos para resolver el problema:
1. Verifica que los demás dispositivos del restaurante estén conectados a internet.
2. Presiona el botón circular INICIO en la parte inferior de la pantalla y navega hasta CONFIGURACIÓN.
3. Toca wi fi y apágalo por 10 segundos.
4. Vuelve a encenderlo.
5. Verifica que el dispositivo esté conectado a la red de wi fi y que la conexión sea estable.
6. Si aún no puedes conectarte a internet, sigue los pasos que se presentan en el siguiente enlace para reiniciar la tableta.
7. Si todavía no funciona, comunícate con tu proveedor de internet para que reinicie el enrutador.
Si tu restaurante usa un portal cautivo, sigue estos pasos para solucionar los problemas:
1. Abre Google Chrome e intenta navegar en algunos sitios web, p. ej., www.ubereats.com, www.restaurant.uber.com o www.google.com. Cuando intentes abrir el último enlace, aparecerá un mensaje emergente que impide que se abra el sitio, pero que indicará que hay algo de conectividad.
2. Si el sitio web te redirige al portal cautivo, usa tus datos para el inicio de sesión de wi fi.
3. La tableta debería cargar uno de los sitios web de ejemplo.
4. En este punto el dispositivo se vuelve a registrar y se conecta a internet.
5. Abre la app Uber Eats e inicia sesión.
6. Si la conexión a internet aún no funciona, reinicia el dispositivo.
Si completaste todos los pasos anteriores y aún tienes problemas para conectarte a la red wi fi, contacta al equipo de soporte por correo electrónico a restaurants@uber.com.