Cómo comunicarse con el servicio de soporte del panel

Live Order Support

Please call 1-866-987-3750 for live order support 24/7. Please have your Uber Order ID available to share with the agent.

Past Order Support

For past orders, email uberdirect@uber.com and include the Uber Order ID.

Refunds

Please use the refund form to submit your refund request.

Note: Refunds cannot be completed over the phone because they require an itemized receipt. Refunds must be submitted within 7 days of order completion.

Safety

Use the Safety Incident form to report a safety incident to Uber for further action.

¿Dónde busco el id. de un pedido con la app de Uber?

El id. de los pedidos con la app de Uber se pueden usar para solicitar ayuda con pedidos activos o anteriores.

Pedidos anteriores

1. Dirígete a la pestaña Entregas y selecciona Anteriores.
2. Haz clic en el pedido del que quieres saber el id.
3. El id. del pedido se encuentra al final de la URL de seguimiento (los últimos cinco caracteres son el id. del pedido).

Pedidos activos

1. Dirígete a la pestaña Entregas y selecciona Activas.
2. Haz clic en el pedido del que quieres saber el id.
3. El id. del pedido se encuentra al final de la URL de seguimiento (los últimos cinco caracteres son el id. del pedido).