Problema con un pedido cancelado

¿Me pagarán los pedidos cancelados?

No se te pagará por los pedidos que decidas cancelar. Siempre se te pagará por los pedidos que prepares.

Aunque el usuario cancele el pedido o el repartidor no aparezca para recogerlo, si el equipo de asistencia comprueba que lo has preparado, lo cobrarás en tu próximo resumen de pago semanal.

Sin embargo, no se te pagará por pedidos no completados en estos casos: * Si el equipo de asistencia comprueba que el pedido no se llegó a preparar (por ejemplo, porque un artículo estaba agotado o porque el pedido era demasiado grande). * Si el restaurante estaba cerrado cuando llegó el repartidor (por ejemplo, porque cerraste temprano y se te olvidó apagar la tableta, o porque tu horario es erróneo y hay que corregirlo).

¿Cómo se me paga por los pedidos cancelados?

Si el usuario cancela el pedido, el equipo de asistencia te llamará para comprobar si has preparado la comida.

Si el pedido se preparó, recibirás tu pago de forma habitual.
Si el usuario cancela el pedido antes de que lo aceptes o prepares, no recibirás ningún pago.