Mi tienda no aparece en la app de Uber Eats

Si tu tienda está visible en la app de Uber Eats, aparece una barra verde en la barra lateral.

Si no la ves, verifica si ya recibiste tu primer pedido a través de Pedidos Uber Eats. Si aún no lo has recibido, comunícate con soporte. Si ya recibiste tu primer pedido, verifica si lo siguiente es cierto:

1. Estás dentro del horario de atención que registraste en Uber Eats.
2. La tableta está encendida.
3. Estás conectado a internet/wifi.
4. Si verificaste los 3 pasos anteriores y aún tienes problemas para conectarte a internet, intenta reiniciar el dispositivo. También debes reiniciar la tableta si recibes un mensaje de error que dice No acepta pedidos.

Para verificar tu visibilidad, visita nuestro sitio web y escribe la dirección de la tienda en la barra de búsqueda. Si tu tienda está visible, la verás con ese estado en la página.

Si aún tienes problemas con la visibilidad, contacta a soporte por correo electrónico a merchants@uber.com.

Para obtener más ayuda con Pedidos Uber Eats, consulta nuestro curso sobre el panel de restaurante